爱华网系列专题：《改变你的人生轨迹：不抱怨的法则》
可悲的是，通过责备型的抱怨，卡尔正在破坏自己的前途。尽管卡尔拥有丰富的文化知识和非凡的工作技能，但是这种经常抱怨的性格，对每一个追求进步的人来说都是极为不利的。同时，因为把自己困在一个充满抱怨的环境里，导致他的内心非常痛苦，而且也很容易被激怒。 因为卡尔在处理有关数学、技术或科学问题时具有很强的领悟能力，所以在自己的积极转变计划中，他同意通过自己的能力来扭转在这方面的“弱势”。 （1）运用强有力的科学思考方法把自己的抱怨转变成种种假设，比如，人们之所以不公平地对待他，是因为他实在是太出色了。 （2）寻找驳斥种种假设的方法。当你的目的是为了发展一种客观的观点时，驳斥自己的观点通常会比证实自己的观点更可行，因为在证明自己观点的时候，你总是带着某种偏见去寻找能够支持这种观点的方法。
（3）把自己解决问题的技能应用到人际关系领域。为了改善和同事之间的关系，卡尔做了一个假设，即如果他每天都能够主动地表达对同事的问候，主动和他们交谈并且面带笑容的话，那么同事们也将更主动地和他接近。 （4）在开始实施主动接近的策略前他做了两周的总结摸底工作。 总结工作的内容为统计他主动接近别人的次数，包括问一些社交性问题，做一些普通的评论，讲笑话，简短的交谈，接受别人的午饭邀请等。通过两周的总结，他不幸地发现自己的基数竟然为零。 （5）开始实施主动接近策略。通过两周的实验，他发现自己主动接近别人的频率由以前的零上升到每天10次。 在做实验的过程中，卡尔发现他能：（1）有利地使用自己的科学能力去除责备型的抱怨；（2）采取开放的方式和类型使他易于接近；（3）看到别人的长处；（4）从责备型的抱怨中解脱出来并采取有效的行动；（5）有效地改善和同事之间的关系。 卡尔的责备型抱怨与他对社会的忧虑和惧怕遭排斥的心理有关。实验大大减少了他惧怕遭排斥的心理，同时也使他能够更好地看待其结果。现在，他能够检测计划的有效性，并减少他的主观偏见对结果的影响。例如，科学实验的结果就其步骤性来说是积极的。尽管卡尔按照一种机械的程序开始做实验，但是他很自然地完成了实验。 每个人都是那样，如果他们想找什么人或东西抱怨一番，从早上起来一睁眼就开始了。劳拉一觉醒来，走进浴室后便开始了一天的抱怨：水不够热，牙膏盖儿没有盖好。她怒气冲冲地走回卧室，叫醒自己的丈夫汤姆，并尖声叫道：“你怎么这么不负责任？” 汤姆从睡梦中惊醒，最初他并没有说话。然后，几乎出于本能地抱怨劳拉，抱怨其“小题大做”，并说劳拉像她疯狂的妹妹。在那一刻，双方的怒火都在熊熊燃烧，他们想到了离婚。 劳拉确信自己的抱怨是合理的，然而，她对抱怨的结果并不满意。她应该按照以下的步骤来处理自己的不满：（1）考虑一下抱怨的必要性；（2）弄清楚自己抱怨的目的；（3）确定自己的语气和态度是否传达了过分抱怨的信息，如果是这样，预想一下对方的反应；（4）进行短期的和长期的利益分析，并权衡其可能产生的正面和负面影响。另一方面，汤姆应该按照以下的步骤来处理自己的不满：（1）找出劳拉抱怨的根源，然后处理主要问题；（2）独立处理每一个抱怨；（3）阐明并承担自己的责任；（4）在评论劳拉前，表明自己对其态度的感觉；（5）避免抱怨对方。如果双方都能够按照以上的方式来处理自己的不满，那么他们将减少冲突发生的频率、强度和程度。既然只需要一方做出让步，那么劳拉或汤姆中的任何一方都可以通过改变来避免冲突的发生。 我们每个人都会遇到像杰克、吉尔、温迪、卡尔、劳拉和汤姆这样的人。他们都不是坏人，但都持有某种偏见和不恰当的抱怨习惯。然而，要想改变这种习惯并非易事，通常情况下，这要求拥有较强的选择能力以及执行能力。幸运的是，本书中有很多在这方面的实例供大家参考
