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又到年底了，我也开始对自己一年的工作进行总结。这已经成为我十二年经商的习惯。我也要求公司所有的人都对自己工作进行总结，有的业务员很认真，可我也知道有的业务员对我的这项要求充满怨气，觉得自己努力工作就行了，还写什么总结。可他们不知道，一个不会总结的人，就不会思考，就不会有思路，也就不会有出路，最终业务也做不好。我一直在对自己说，也对大家说，思路决定出路。
我一直认为在所有的工作中，销售是最具有挑战的工作，也是压力最大的工作。更是所有的企业最重要的工作。正因如此销售人员的素质就决定了一个企业的生存和发展。我想在这篇文章中对销售人员的素质发表我自己的看法。 1、有强烈成功的欲望和激情。一个好的销售人员，他对工作充满了激情，无论对产品还是对客户都是一团火，让人一接触就有一种温暖。有强烈的成功欲望。会使一个人对销售工作具有成就感。具备了这一点，销售人员就有了动力。 2、积极的心态和不怕失败的气魄。成功学指出，具有积极心态的人是成功的首要条件，这一点对销售人员非常重要。在对待客户时，具有积极心态的销售人员，往往不轻易放弃，遇事总会从好处着眼。在解决问题的过程中，积极心态的人总能想出解决的办法。不怕失败会使人具有意志力。意志力坚强的人，往往是销售的强者。 3、学习力强和注重细节。一个素质强的销售人员，会在工作和生活中不断学习，特别是对自己业务的学习，这十几年来我用过上千人，已经有十几个人成为老板，有的成为了我的主要竞争对手，但我还是很欣慰，因为这些人都从我这学到了东西，因为我发现，能独当一面的销售人员，都是学习力强得人。说道细节，也是一个人成功的重要因素之一。不放弃每一个生活的细节，不放弃每一次商谈的细节，你会得到意想不到的收获。 4、计划周密坚持不懈。一个好的销售员，每开始一次业务，都会有周密的安排，进行认真的分析。能把许多可能出现的情况考虑清楚，防患于未然。坚持不懈，是销售功夫的最好体现。实际上，成功的销售员就是比别人多坚持了五分钟。 5、富有想象力，思路宽阔。实践证明，优秀的销售人员，在实际的销售工作中，敢于想办法，敢于尝试，往往思路敏捷。因此，这样的销售人员总在最后时刻走向成功，而且越难越有办法，我非常欣赏这样的销售员，真是柳暗花明又一村的境界。 我觉得做销售工作的朋友，如果按照上面五点去要求自己，不断的磨练自己，不但能做好销售工作，而且你的人生也会是非常成功的。我就是这样白手起家，一步一步的走过来的。
