在摩根8226;士丹利(Morgan Stanley)尚未与添惠(Dean Witter)合并以前,我曾与摩根8226;士丹利当时的董事长兼首席执行官迪克8226;费希尔(Dick Fisher)和以野心勃勃和固执己见而闻名的公司总裁约翰8226;麦晋桁(John Mack)有过一次闲聊。
已故的费希尔先生被描绘标榜成一个风度翩翩的美国佬,谈及银行及其未来时显得十分愉快。麦晋桁先生则完全不同。因为他的绰号是“刀锋”(Mack the Knife),我原本期望看到一个直言不讳的强硬派,但事实证明他在其它方面具有威慑力。
在谈话的大部分时间里,麦晋桁先生都很沉默。他没有滔滔不绝地说话,而是坐在椅子上,观察着我和一位同事,脸上带着狡猾的微笑。费希尔先生则看起来好像带来了一头他训练有素的老虎,以确保他行为良好,而这只老虎自忖,我们吃起来味道如何。
2001年,裴熙亮将麦晋桁先生从公司撵走;而现在,麦晋桁先生是从裴熙亮(Phil Purcell)手中接过摩根8226;士丹利帅印的主要候选人。这可能是裴熙亮先生最不想见到的,也是负责寻找新的首席执行官的总监查尔斯8226;耐特(Charles Knight)试图阻止的。但是,他们曾面临强大压力。
在股东的压力下,董事会公正地承认,麦晋桁先生将最有希望使摩根8226;士丹利恢复平静。即使是那些一定会因他的任命,而受到最大损失的人也暗示这是个好主意,其中包括联席总裁佐伊8226;克鲁兹(Zoe Cruz)和Blackrock首席执行官劳伦斯8226;芬克(Lawrence Fink),他也是该职位的另一主要人选。
在过去几年中,对那些具有魅力的首席执行官的崇拜已遭人怀疑。这些首席执行官是董事会带来的明星空降兵,对公司进行整顿,出售表现不佳部门并试图推动增长。许多所谓的“明星”表现欠佳,疏远员工,而不是为了一个共同理想重整旗鼓。
麦晋桁先生具有领袖魅力,但这是因为他是局内人而非局外人。在被迫离开前,他在摩根8226;士丹利工作了29年之久。在前一阵公司纷争中遇到麻烦的人中,他曾领导过其中许多人。如果碰到决定新近升职的高管(例如克鲁兹女士)的去留问题时,他们更有可能听从他意见。
换言之,麦晋桁先生拥有威信。当然,权力并不等于威信。裴熙亮先生擅于行使权力。他任命亲信进入董事会,并将所有非难者赶出原来的摩根8226;士丹利(即合并后的摩根8226;士丹利8226;添惠集团的投资银行业务),麦晋桁先生首当其冲。
最近的一些事件表明,基于狭隘政治基础的独裁者地位易受攻击。裴熙亮先生被华尔街人视为局外人。他是芝加哥人,周末会回到那里。他与客户或银行家都相处得不自在,并与他们交往不密。
相比之下,麦晋桁先生深受摩根8226;士丹利的传统和个性的影响。他是摩根8226;士丹利家族的一员:即使是那些不喜欢或害怕他的人,也能接受他的存在。这场争斗掀起这样的热浪并不令人惊奇。权力和合法性之间的冲突是一出典型的戏剧,在莎士比亚戏剧和好莱坞电影中得到再现。
在挑选领导者时,董事会常常会忽视这一点。他们倾向于选择来自其它公司的成功人士,担心公司内部人士将不愿或不能做出严厉决定。这就是为什么瑞士信贷(Credit Suisse)在麦晋桁离开摩根8226;士丹利后,会聘请他管理投资银行。
和所有的人类组织一样,公司具有部落的特质,但董事会忽视了这一事实。如果沃尔玛(Wal-Mart)的首席执行官与美国阿肯色州本顿维尔市(Bentonville)毫无联系的话,公司将很难成功。李8226;斯科特(Lee Scott)成为一名天生领袖的原因之一是,他能讲述和萨姆8226;沃尔顿(Sam Walton)一起工作的经历。
公司并不强调这一点是因为,它认为领导者需要获得员工认可。通用电气(General Electric)让有前途的高管流动管理的基本原因是,为了丰富他们的经验。但同样地,他们的威信也有所增加:他们不太会被看作只是通用电气一个部门的负责人。
合法性在投资银行中尤为重要,因为银行被分为不同部门,它们每天的接触不多,而管理这些部门的人拥有几千万(有时是几亿)的私人财产。对这些人发号施令没有意义,他们只在感受到忠诚的情况下,才会愿意服从。
“业务分散是这些银行 发展的自然趋势,所以把它们团结起来需要对领导者的威信极其信任,”《寻找企业拯救者:无理性地追求有魅力的首席执行官》(Searching for a Corporate Saviour: The Irrational Quest for Charismatic CEOs)的作者拉凯什8226;库拉纳(Rakesh Khurana)说。
麦晋桁先生在瑞士信贷时接受了这一挑战。他成功说服一些高收入者修改对其有利的合同,比方象弗兰克8226;夸特罗内(Frank Quattrone),他制定的公司策略受到质疑。他在努力磨合来自公司各个阵营的文化时,一些人认为他太咄咄逼人,侵略性太强。
他们习惯于麦晋桁先生在摩根8226;士丹利的管理方式。在这个流动管理的时代,“公司人”(company man)这个名词听起来有些落伍。 但是,当员工信任领导者并愿意被其领导时,领导者的收获更大。即使麦晋桁先生咬一口,他们也知道他在哪里接受培训。译者/夏璇