爱华网某公司聘请到李小姐、王先生两位销售总监，同时也新招聘一批员工，王先生带领的团队通过培训，上岗后开始动力十足，经常拜访客户，作为销售总监的王先生也会经常陪同销售人员拜访客户。但从第二个月开始，销售人员拜访量和电话业务量慢慢减少，甚至出现了只要接触到客户，就想法设法使其与销售总监见面，让王先生面对终端客户，洽谈具体销售细节。3个月下来，销售业绩并没有预计的理想，甚至最后一个月没有一单生意。再看看李小姐，从新员工入职起，李小姐带领员工针对目标用户群进行一次产品认知度调研，让员工深度了解客户需求。周末，李小姐与员工一起外出拓展，拓展过程中让员工充分了解公司经营理念和企业文化，3个月下来，团队销售业绩位居公司榜首。李小姐获取的业绩纯属侥幸吗？营销专家点评：李小姐取胜秘诀在于注重培养员工销售意识。
什么是销售意识呢？营销专家指出：销售意识等于销售态度，良好的销售意识应当是系统且持续的，是促进公司良性发展的“销售文化”。销售意识不以牺牲公司利益为条件，它体现公司整体士气，是公司企业文化的一部分，它不是短期促量，透支销售额的行为。员工若是具有了良好销售意识，就能在注重个人业绩提升的同时，更严格要求自己，时时刻刻注意自己的一言一行，代表公司的服务风格与精神面貌，处处维护公司的公众形象。很多企业员工做事风风火火，业绩也还不错。但多加注意，就会发现对待公司的文宣物料漫不经心，只有看到顾客时，他们才会兴奋。还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客，月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系，大量赠送公司赠品……这些都属于强制销售手段。
员工在工作中展示销售意识不仅是公司文化的一部分，更体现了公司的经营理念和服务特色。销售意识始终贯穿在工作中，只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前，员工就等于公司。从寻找顾客、培养顾客，到关怀顾客，成为顾客的生活顾问，你应该给予他们最多的是产品咨询和建议上的帮助。
