爱华网系列专题：《从职场白丁到职场达人：职场十年》
第三十八章 赢得信任 公主坟店经理又揪住另外一条不放：“2000年要着重储备干部的培养，所有员工进行考核，评定星级，进行梯队管理。还有后面的激励制度和培训计划。一个店二十几个人，你还想着分成三六九等，还弄出储备干部，什么意思？要更新换代，淘汰我们？” “是啊，一朝天子一朝臣，既然要换我们，就早点儿换，别等我们培养出新人来，再替了我们！” “自己还没站稳呢，就先想着动咱们！” …….. 这些经理，大都仗着自己供职时间长，跟老板共过忧患，所以说话无所顾忌。 “刚才北太平庄店的经理说店里特别忙，连每周一次去采购部挑选新品的时间都没有。店里的员工一眼没照顾到，就会出错。大家有没有想过这是为什么？”董悠然面色微变，她原本个性要强，一味的好言相劝，却依旧没有化解大家的敌意，也不免有些着急。 “为什么？公司让我们当经理，就是为了看店，看着员工的。如果他们自己都能按部就班的该干什么干什么，还要我们做什么？”某经理说。 “对，说的好。我不知道大家怎么理解经理这个概念。我是觉得经理，就是要做好两方面工作：经营和管理。管理就是要培养人，经营就是创造业绩。这两方面是相辅相承的而不应该是矛盾的。现在我们的情况是人没培养出来，销售也没拉上去。为什么？因为各位店长做的是高级店员，总是在充当救火队员的工作。你们哪个经理没有帮着收银，没有帮着开单。是，你整天做着店员的工作，你怎么可能去研究竞争对手，去想想经营的事？公司提供好的政策，让员工看到希望，自己努力上进。这样把大家从繁杂的事务性工作中解脱出来，做做经理该做的事情。这对大家而言，才是成长。”董悠然突然发现，面对这些人，光讲道理是行不通的，于是，她又换了一种说法，“店，就像是你们的孩子。在座的除了我以外，都已经当了母亲。做母亲的没有一个是不爱孩子的。然而大家一定知道，孩子不可能永远缩在母亲的怀里，那样别说成长了，就连走路、吃饭都不会。谁也不会这样教育自己的孩子，都有将他推出去让他自己走自己跑的那一天。员工也一样。” 不知是看到董悠然的情绪略微激动，还是因为她讲的例子中肯贴切，大家都安静了，齐刷刷地目光对着她，那里的情绪很复杂。
依旧有疑惑，不信任和难掩的敌意。 “这样吧，大家先休息一会儿，十分钟以后，我们继续！”董悠然有些泄气，她一个人走到顶层的露台俯看着整个厂区，竟有点儿后悔。她突然想起了老板在面试时对她说的那句话。他当时说：“这是明亮的第二次创业，革旧布新，没有那么乐观！” 他当时的神态中透着无奈与失落。 一个白手起家的老板，应该是处处透着自信与刚毅的，可是他温和的神态中竟然是那样颓废，就是因为这些老旧势力？还是因为妻族遍布公司各个环节所带来的压力？ 即使在这样的情势下，他还是支持了她，做着种种新的尝试与改变。
