第56节:赢得信任(1)



系列专题:《从职场白丁到职场达人:职场十年》

  第三十八章 赢得信任

  公主坟店经理又揪住另外一条不放:“2000年要着重储备干部的培养,所有员工进行考核,评定星级,进行梯队管理。还有后面的激励制度和培训计划。一个店二十几个人,你还想着分成三六九等,还弄出储备干部,什么意思?要更新换代,淘汰我们?”

  “是啊,一朝天子一朝臣,既然要换我们,就早点儿换,别等我们培养出新人来,再替了我们!”

  “自己还没站稳呢,就先想着动咱们!”

  ……..

  这些经理,大都仗着自己供职时间长,跟老板共过忧患,所以说话无所顾忌。

  “刚才北太平庄店的经理说店里特别忙,连每周一次去采购部挑选新品的时间都没有。店里的员工一眼没照顾到,就会出错。大家有没有想过这是为什么?”董悠然面色微变,她原本个性要强,一味的好言相劝,却依旧没有化解大家的敌意,也不免有些着急。

  “为什么?公司让我们当经理,就是为了看店,看着员工的。如果他们自己都能按部就班的该干什么干什么,还要我们做什么?”某经理说。

  “对,说的好。我不知道大家怎么理解经理这个概念。我是觉得经理,就是要做好两方面工作:经营和管理。管理就是要培养人,经营就是创造业绩。这两方面是相辅相承的而不应该是矛盾的。现在我们的情况是人没培养出来,销售也没拉上去。为什么?因为各位店长做的是高级店员,总是在充当救火队员的工作。你们哪个经理没有帮着收银,没有帮着开单。是,你整天做着店员的工作,你怎么可能去研究竞争对手,去想想经营的事?公司提供好的政策,让员工看到希望,自己努力上进。这样把大家从繁杂的事务性工作中解脱出来,做做经理该做的事情。这对大家而言,才是成长。”董悠然突然发现,面对这些人,光讲道理是行不通的,于是,她又换了一种说法,“店,就像是你们的孩子。在座的除了我以外,都已经当了母亲。做母亲的没有一个是不爱孩子的。然而大家一定知道,孩子不可能永远缩在母亲的怀里,那样别说成长了,就连走路、吃饭都不会。谁也不会这样教育自己的孩子,都有将他推出去让他自己走自己跑的那一天。员工也一样。”

  不知是看到董悠然的情绪略微激动,还是因为她讲的例子中肯贴切,大家都安静了,齐刷刷地目光对着她,那里的情绪很复杂。

 第56节:赢得信任(1)
  依旧有疑惑,不信任和难掩的敌意。

  “这样吧,大家先休息一会儿,十分钟以后,我们继续!”董悠然有些泄气,她一个人走到顶层的露台俯看着整个厂区,竟有点儿后悔。她突然想起了老板在面试时对她说的那句话。他当时说:“这是明亮的第二次创业,革旧布新,没有那么乐观!”

  他当时的神态中透着无奈与失落。

  一个白手起家的老板,应该是处处透着自信与刚毅的,可是他温和的神态中竟然是那样颓废,就是因为这些老旧势力?还是因为妻族遍布公司各个环节所带来的压力?

  即使在这样的情势下,他还是支持了她,做着种种新的尝试与改变。  

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