爱华网系列专题：《从职场白丁到职场达人：职场十年》
第三十七章 信任危机 胡明在第二天递交了辞呈，虽然老板竭力挽留。但是他说，第一，他没有想到一个看起来毫不起眼的小姑娘如此厉害。第二，他虽然输的服气，但是无论如何，也不能屈就在她手下干活。 于是，PK结束。 董悠然开始独立执掌明亮眼镜公司市场部。 这个市场部，工作范畴绝不仅仅是市场宣传和销售管理。 凭能力可以赢得上级的认可，但是若想得到元老级下属的信服，就不仅仅靠能力，更多的是技巧和人格魅力。 在明亮，连锁店归市场部统管，财权、物权、人权，三权合一。 对于一个不到25岁的小丫头代替原来由老板直接管理的方式，所有的店长都极不服气。就连北太平庄店的经理都长吁短叹，私下议论，这个新上任的顶头上司原来不过就是我们店一个实习导购，她怎么突然就成了咱们的领导？ 如果说上一次在领导面前与胡明的PK，是董悠然精彩的表演秀。那么她第一次给全体连锁店店长开会，就成了一场艰难的战役。 同样是在公司的大会议室里，黑压压地坐满了人。 为了营造一个轻松的氛围，同时不想让大家觉得自己是新官上任三把火，董悠然特意请市场部的设计师手绘了好几幅漫画贴在会议室的墙上，诙谐的画面中提醒大家要关掉手机，还有诸如充分沟通的必要性等等。 果然，会议开始前，看着漫画，大家交头接耳、议论纷纷。 尽管有这样的铺垫在前，当董悠然介绍完她的调整计划以后，底下还是炸开了窝。 呼家楼、北太平庄、海淀、公主坟、和平里五家店，是销售排名比较靠前的，也是跟着老板打江山的第一批元老。 就像朝堂上的议政王大臣，说话最有份量，其它的店则是以他们马首是瞻的。 北太平庄店的经理率先开炮：“你说的成本管理我能明白，就是精打细算，省钱的意思。可是为什么又要搞独立核算，自负营亏？每周还得我们这些店长亲自回总部挑选镜架，轮换新品。我们哪有这时间？你不是在咱们店也待过吗？当店长的一会儿没看着，就给你出错。这出了错，赔钱是小，影响公司的声誉是大，这个责任我们可负担不起。” 话音未落立即引来一片附和之声。 董悠然没有马上制止，而是等着该议论的都议论完了，他们自己都觉得没什么好说的时候这才开口说道：“北太平庄店的经理，给大家开了个好头，对于计划中不明白的地方马上说出来。沟通才能解决问题。我不怕大家有相反的意见，就怕大家不跟我互动。” 北太平庄店的经理没想到董悠然会这样说，怔了怔又补了一句：“反正我们也没别的意思，一是没时间，二是搞不明白你为什么要弄独立核算？感觉这一上来就要查我们账，让人很不舒服。” 董悠然点了点头：“为什么要做独立核算？我拿两个店来举例子。我先问问大家，上个月销售额最高的，给公司贡献度最大的，是哪个店，大家知道吗？” “这个，太简单了。”东单店经理立即开口：“北太第一，海淀第二，每次都是他们两家！” 董悠然没说话，直接拿出一张事先画好的大表贴在白板上。 大家一看，都傻了。 北太平庄店确实是销售额最高的店，然而那个明不见经传的花园路店，销售额也就排在中等，它居然是贡献值最大的。 “算错了吧！”大家纷纷闹腾开了。 “我给大家看一下计算方法，大家就知道了”！董悠然在白板上写着计算公式，销售额减去货物成本、人员成本、房租和店内运营成本，光看毛利，衡量平米平效，花园路居然超过了北太平庄。 “我们以前的计算方法比较粗糙，一千平米的店跟200平米的店去比销售额，人流过万的跟几百的去比客户数，这些都不太科学。这就是我为什么要在今年对各店进行成本核算的原因。在这个基础上的奖惩，才是最公平的！” 这席话，得罪了几个老店经理，却得到了众多小店经理的拥护。 但是从二八法则上讲，那几个老店的力量却是至关重要的。 董悠然明白，他们自己也明白。
于是，又有人发难了。
