爱华网前段时间，营销届流行一句话：细节决定成败！细节策划、运用的前提是：心细！而且要细如针眼！
我们做的是人的生意，不同的人，有不同的喜恶，不同企业有不同的需求！因此，客户对不同的人、不同的产品的接受程度也就一定不一样！ 心细的目的不是要你去发现对方有哪些缺点，对方有哪些是你觉得有多么好笑的地方，销售人员要心细的目的是：你如何才能拉近与客户之间的距离，如果才能找到你产品切入点！ 一个人的品位和喜好，一般都会在他的言行举止和周围环境的布置中表现出来，当你分析了解到对方的性格之后，你是否更容易与对方接触呢？这里，我具个简单的例子，当你走进别人的办公室，发现里面挂着好几幅字画，您认为是直接谈产品好，还是谈字画好呢？你在对方公司，在和对方谈的时候，突然来了客人，你是否会主动帮客人倒茶呢？你是否注意倾听对方的言语，是否能从中获得你想要的信息（这里的信息不仅仅是对方是否购买你的产品或者服务的信息，还包括分析对方兴趣爱好、性格等信息）呢？ 有人说：我是来销售我的产品（服务）的，我为什么要花心思去了解对方的性格、爱好？我有必要去做对方的服务员吗？ 这个问题我想大多数销售人员能回答，肯定有必要！如果想让对方接受你的产品或者服务，首先要让对方接受乃至充分信任你这个人！面对销售者，客户一定会有一种警惕心理，他不知道你要用怎样的手段拿走他多少钱！当你一直在谈你的产品的时候，他会把这个警戒线越拉越高，你成交的机会就会逐渐缩小。当你不了解对方的真正需求，而一味推荐你认为好或者你认为是对方需要的产品（服务）的时候，你是否留意过对方的反应？心细，就是让你了解对方真正需求什么，他有多大的经济承受能力，用什么样的方法才能让对方接受的必要的基本能力！ 我今天在这里不讲具体心细的表现和操作，在以后的文章里将逐步和大家分享。 其实，心细在很多时候都需要，不管是工作，还是生活中，心细对大家都可以产生巨大的裨益。生活中的我就不多讲了，工作中除了销售以外，例如经常遇见或者看见的情景面试，公司内部关系处理等等也需要你很心细地对待！ 心细，需要您充分运用您的所有感官和智慧，否则，就无法发挥最大作用。心细也确确实实是销售人员最不容易掌握和运用的。 销售朋友们，您对心细的看法是怎样的呢？您在工作中是如何心细的呢？
