爱华网在这个坛子里，被人问到最多的如何打造团队。
原因可能是因为马云先生的一句话：一个三流的项目，如果有一个一流的团队来运作，就会成为一个好项目，反之，一个很好的项目，因为有一个三流的团队，而最终让好项目也变成不好的项目。 所以，如何拥有和打造一支一流团队，就成了很多参加比赛或者正在路上的人的永恒追求。
我不敢说自己是打造团队的高手，但至少不管是以前自己开公司，还是现在在地产公司，我正在用心做的，就是打造团队。 昨天，是蛮开心的一天。 因为，昨天，我和我们公司的管理团队一起去了公司的培训基地，进行了一次封闭式培训。 这个团队有16个人，涉及我们公司目前四条业务线：销售，签约，商务，综合部。 所以，团队的第一要素，是结构要齐全，也就是说，不管你的团队有几个人，重要的是支撑你公司发展的各条业务线或者管理线，都必须有相应的人。指望一个萝卜好几个坑，表面上看是省了人工工资，其实从专业分工的角度来说，无非是降低每个业务口的专业水准和工作效率。 这次的聚会是我提出来的，因为面对公司制定的过30亿的目标，我读到团队成员的不确定和迷茫。交流是很有必要的。 所以，团队的第二要素，就是在团队成员尤其是接受任务时，给予适当的帮助。我们很多管理层，往往把目标的完成寄希望于团队成员自己的自觉奉献和觉悟，一个好的管理者，就是知道该什么时候出手帮助团队成员，帮助他们就是帮助自己。 我们用了一整天的时间，来进行几个主题问题的研究和讨论，不用说，大家的现场管理工作，全部都要放下。 所以，团队的第三要素，就是要能放下手中最现实的工作，进行适时沟通。很多领导也想打造团队，但却不想让大家放下手头工作，这是不现实的，有时，舍弃一些现实利益是很有必要的，没有短暂的舍弃，就没有长远的拥有。 沟通一天的流程是这样设计的：首先是告诉大家今天为什么要到这里：打破大家的戒备心理，一般老总组织大家这样开会，在下属心中，不是压任务，就是出台新政策。所以，很多人会戒备，防御，第一时间打消大家顾虑，让大家明白，今天完全是站在大家角度来见面，会为接下来的流程顺利很多，也会让吸收显得容易一点。 然后，由公司领导解释自己在公司07年会议上的工作报告的具体含义：这里有双重含义，一来是马上调动起现场所有人的主观能动性，让大家感觉这个事情是和大家都有关系的，不是领导一个人的事情；同时，其实这时就是转移担子的过程，等领导分享完以后，现场的管理者马上感觉自己在这里要承担和充当的角色，压力就这样传递。 接下来，就是精心安排的课程内容。我的主题是《职业经理人的必备素质》：很多时候，领导只知道一味的埋怨下属的不得力与不作为，却很少反思自己到底给下属提供过什么帮助？ 我通过很多的案例，外部的市场环境，小游戏，互动，编组，PK，以及大片欣赏等很多表现形式和手段，来和现场成员进行充分互动。 培训，绝不是我说你听，只有现场人员感受到，有感触，才算你培训成功，否则，你讲的再滔滔不绝，也是没有作用的。
当然，这也是我前一天晚上只睡了2个小时的原因，因为在我看来，学员永远没有错，只是看培训讲师有没有能力引发大家思考，能不能讲到所有参与人员的心理去，触动心灵，才是最重要的。还有，务实，不讲大道理，也是很重要的，鉴于现在道理满天飞的状况，你，需要讲些实在和大家能够用的东西。
在这个过程中，你可以用心看到团队成员的情绪变化，表情以及肢体语言。一个合格的培训师，会非常用心的去观察和体会。时时调整自己的讲课速度、内容和编排方式。 即便你提前准备的再充分，现场都会出现不确定因素，所以，这里就需要你丰富的经验和庞大的知识体统和游戏互动系统，及时调整。这里， 就是区别优秀与卓越的地方。 还有，团队成员一定会一起吃饭。这通常是人最放松和自由的时候，所以，利用吃饭、中场休息这种非正规场面，去和大家探讨一些核心话题，是很重要的。 知道为什么有些企业要安排全员一起做操、或者按摩吗？在同样的时间，同样的人做同样的事情，时间久了，真的会产生默契和和谐，想想的你的大学宿舍生活。 团队，需要用心去打造，而不是你想拉来用就用，不是！ 所以，经过这一系列的安排与逐步推进，到了下午吃饭的时候，大家已经很放松了。其实大家在一起的时候，都在彼此观察，每个人的行为都在团队成员眼里，他们也会自我判断，在这个团队里，谁是可以走的更近的，谁是可以进一步合作的。关于这一点，建议高层只是看到，去尊重、适当调整就好，不要刻意安排。因为人和人之间是讲究缘分和磁场的，不是每个人都能紧密团结在一起的，利用团队成员之间的粘合度，来增强团队凝聚力，也是很重要的一个手段！ 这里要严重提示：表面上看起来这一切都是经过安排与策划的，很多人会觉得是不是太“功于心计”，其实，这和做人无关，团队打造，就是要精心设计和策划的！ 而且还是那句话：把信任和尊重摆在最前面，一切都没有问题！ 用心，用心，还是用心。 我们一天的最后的一个环节是让每个人做自己的SWOT分析，同时，写出自己希望在公司里能够达到的目标岗位。 这对中国人来说，是个挑战，尤其是对于出于国营企业的大家。 所以，这个环节一定要设计到晚饭后，因为按照行为科学分析，越接近晚上，人们的戒备心理就会越低。 如果你大早来就做这件事情，肯定没有什么好结果。 这个环节需要导引与破冰。建立在一天逐步的信任度上，大家还是对这个敏感的话题显得谨慎和畏手畏脚，这时，不管是领导的导引和主持人的坚定大家信心，都显得尤为重要。要不断告诉大家这样做的目的，是为了首先尊重大家的职业选择。团队，决不是你说我做， 是我想怎么做，你要怎么辅助我做到我想做的事情，任何强权，在这里都会显得苍白和无力。
同时，给大家讲解公司的组织架构，教会大家用专业工具（SWOT分析），这样可以快速的完成任务，好的工具在工作中，显得很重要。 就这样，大家从茫然、有点惊慌、犹豫到逐步放开，慢慢进入状态，写出自己的内心最真实的感觉。 这时，就剩下两件事情让主办者做：为大家保密和鼓励！！ 我们都有这样的经验，本来很信任一个领导，告诉他一件事情，结果这个领导总是拿这件事情来说事，你从此不愿意再给他讲任何真心话。 所以，做管理者的人，请保持你的职业操守，如果你的下属给你讲了自己很隐秘的事情，一定要保守好这个秘密，因为这是你们长期交往的钥匙。 鼓励，你可以看到大家写的东西从某种意义上，并不是最好的，但前提是因为大家第一次写，而且是真心话，所以，只要大声鼓励就对了。 这样，大家才会做的更好。人要懂得适时奖励自己和别人，不要把工作搞的像个苦行憎。 最后，就是要建立一个大家共有的秘密：当很多人心理拥有一个共同秘密的时候，凝聚力自然增强。 所以，我会告诉大家，如果回去自己的管理的团队成员如果问我们今天都做了什么，大家的共同口径是什么？从几个点上综合，然后自由发挥。 一个共同的契约就这样产生：团队，要有一个共同的契约。 恭喜，我们的团队打造很好。晚上走的时候，我想，一种淡淡的默契和信任、牵连，已经写在团队成员的脸上，投射在语言里。 欲速则不达，千万不要希望只有一次，团队就超级凝聚，不现实，人和人之间的信任需要时间和事件。 OK，分享的我好累，写了这么多，主要目的就是为了和大家详细了解一下，团队，需要我们用心去打造！
