一句话产品定位 多说一句话 就能争到定单



昨天通过网络查到北京几家酒店的电话,我一一咨询酒店周遍环境和价格。

    1、某知名快捷酒店

    我打通电话,接线小姐问我需要什么服务。我就问他们的房间价格能否打折,小姐很坚定地说不能。然后我说谢谢,她就没反映了。我感觉不是很爽,就再次说声谢谢,然后挂断电话。

    2、还是一快捷酒店

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    接电话的小姐很热情,我就问她酒店离某某地方多远路程。她说做车估计需要10分钟,但因工作关系我需要准确的路程,她很抱歉地说还真不太清楚。

    3、某四星酒店

    我咨询过房间后,接线小姐就问我大概需要到哪个地方,我说是某某,她就给说打车需要多久,做公交需要多久,步行又需要多久。我当即决定订这个酒店。

    其实,这几家我咨询过的价格都差不多,离我要去的地方的距离也差不多。但她们给我的感觉不一样,结果也不一样。

    也许这个行业有他们自己的考虑,我是散客,自有一套体系应对。但既是这样,你的销售第一线也该多知道点东西,态度好一点。

    销售第一线人员反映不敏感,损失的是订单。  

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