他通过阿里认识我,之后时不时的会发信息问候,想从我这里接一些定单。因为他的坚持不懈,所以决定给他一个机会试试看,虽然有自己的生产点,但对我而言附加的工厂当然是越多越好。自己做不了时也可以让附加工厂帮着做。然而这次给他的机会却让我自己陷入了尴尬的境地。
下面我记录了开始的对话: 姜玲丹(12:33:27): 我这边样衣现在没有,如果你按照图片能打样的话,我会把尺寸表和原料寄给你。 B经理(13:19:48):再给我详细的图解,说明前片和后片的具体工艺要求,然后按照图片是能做出样品的。 B经理(13:25:33): 不要寄圆通,寄申通或顺丰是最好的,圆通会很慢的 姜玲丹(13:29:03): 可以,就寄申通,后天寄回给我有没有问题?样品打两件。剩余的毛纱也一起寄回给我。 B经理(13:30:43): 寄顺丰我想明天就会到我这里的,但是寄申通的话很可能后天下午到我这里的。即便寄顺丰,也是明天中午到我这儿,再做出样品也是要后天才寄回你那儿的 姜玲丹(13:34:00):我了解,那就寄顺丰,你10号下午收到,11号下午寄回来给我,我12号下午收到。这个时间安排有没有问题? B经理(13:34:19):没问题 姜玲丹(13:38:10):收到,谢谢。明天收到件后给我信息或电话 B经理(13:38:39):嗯,好的,没问题B经理(13:39:00):相信我们会有很愉快的合作! 然而样衣在13号收到,对方说因为快递原因,所以我便没有说什么。但收到后,我只拿到了他承若的一半。 姜玲丹(16:49:36):B经理,你好,你并未把原料寄回给我,我需要等着原料做其他的东西。 B经理(16:50:28): 昨天寄样品的时候我不在,技术员以为下次还要做实样用,所以没有放进去。 姜玲丹(16:51:50):记得我应该有注明给你的^ 姜玲丹(16:56:10):还有我只收一件,记得当时也应该是和你说过两件。 姜玲丹(17:02:06):B经理,你好。我需要你的答复。
B经理(17:02:34):我记得就是做一件啊
姜玲丹(17:03:56):你看一下9号的记录,我不希望我们在这个问题上产生任何不愉快。 姜玲丹(17:04:43):而且我征求过你的答案,你给我的是肯定的答案。 B经理(17:05:15):对不起,是说过的 B经理(17:06:09):这几天比较忙,不好意思。(这话让我很不高兴,我不喜欢出了问题用"忙"来推卸责任。) 姜玲丹(17:10:48):如果打样都有这么多的问题,那你让我如何放心你的大货,以前你一直会给我发一些信息,所以才决定就算远也给你一个机会可以试着合作看看,但就打样就让我陷入了尴尬。我也需要对我的客户交代的。 姜玲丹(17:11:59):我答应我的客户明天给他两件钩好的成品。 B经理(17:14:04):需要说明的是,衣服类样品我们以前都是做一件样品的,尤其时间这么急,又是看图打样,如果有实样参考也还好些,看图打样我们一般是不做的。其次,剩余纱线我们一般都不发回,何况剩的也不多。(其实我的原料可以打3件样品)有时我们发回去客人又会让我们再做,还不愿我们发回。如有诚意合作,以后我们慢慢会有了解的。 B经理(17:14:51):这次造成的不便请多包涵。我有事要离开了,有事请留言。 此后再发信息给他便再无回应。我的原料也石沉大海。 我只能硬着头皮向国外的朋友解释。客户虽然是朋友,但国外人做事,工作与生活分得很清楚,朋友回复的E-MAIL中只有一句话:"我的客户只给我一次机会"。他们最不喜欢的听到SORRY,他们只要眼睛看到的东西。我没有资格再说任何话,因为是我没有对她兑现我的承若,是我的错在一定程度上也造成了她工作的困难。我所能做的是竟可能弥补我的失误。 也许有人认为是小事,但今天我在这里写出来了,我并不认为是小事。企业的第一是质量的话,那第二就是承若。这是诚信的重要因素。如果你承若你做不到的东西就等于是在自毁前程的同时,也影响了相信你,并给你机会的人。所以承若前请掂量一下你的承若到底值多少钱。