爱华网去年11月，向所有刚刚进入阿里的朋友一样，我也是怀着憧憬而来，很希望借助阿里的平台，将公司的生意做大，做好。带着试试看的心情，我加入了阿里，成为了阿里的诚信通客户。
也许是运气好，刚进入不久，就有客户询盘，其中也有不少的骗子，还好我没有上当。凭着直觉、和第6感官，慢慢地锁定了一些客户；其中一个是万里之外的外贸公司，想定购我公司的连铸机。从12月开始，我们不断地通过电子邮件来联系，公司不断地给出报价单和合理的建设性意见；经过几个月的接触和电话联系，客户很满意，并提出要来我公司现场考察的愿望，我愉快地接受了客户的要求，并安排公司总工与我一起去飞机场接人。 4月中旬的一天早上，我和总工亲临广州白云机场，接到了万里之外的客人。由于客人的行程短，只有三天，因此我的根据客人的要求，安排的行程是：正在生产服务工厂、连铸机制作加工点、公司办公点。而全程我和公司总经理和总工陪同。 客人一下飞机，我们就直奔工厂。到工厂，已经是下午1点了。在宾馆稍作休息后，就带客户参观了工厂。从电炉、连铸、轧钢整个生产及工艺流程、生产管理等；总工一一地介绍给客户。整个工厂实实在在地转了一圈，花了5个小时。晚饭后，我们更是就连铸机的设计、制作等问题进行了研究。客户把他带来的图纸拷贝给了我公司，并时时对总工的技术水平表示赞扬；更是提出了让我公司负责整个工厂建设的总负责人。双方在友好的气氛中度过了第一天。 第二天早上，我们就他带来的图纸提出了自己的看法和整改意见，对图纸中部合理的部分提出了修正意见，10点半，一起去厂里参观今天的开工仪式。 我公司做的这个服务点，由于进行了一火成材改造，停产了一段时间，今天是第一天开炉。那天工厂非常热闹，每个车间还挂上了鞭炮，甲方老板请了很多嘉宾和当地政府领导。整个工厂洋溢着喜气洋洋的气氛，压力最大的是我公司的员工（我们是负责生产和管理）。但即使在这样的场合下，公司员工还是有条不紊地进行工作，一开炉就顺利出钢。从电炉、连铸、轧钢整个生产线我们热情、耐心地给客户解答，客户看了以后很高兴，并拍摄了生产过程。时间就在这欢快的气氛中度过了。下午两点，我们就回广州进行行程的第二站—加工点。 下午4点到达了广州，客户兴致勃勃地参观了加工点，并拍摄了不少的录像回去。由于客户早上提出了要求。要我安排时间给他见见广州的亲友；本来客户已经提出这次广州行要和我签订书面协议，考虑到客户的特殊要求，加上时间紧迫，在者这次签约也定不了价格，客户说要等真正的投资方来看过才能定价格，因此我同意了客人的要求，晚上时间留给他和亲友见面，而签订书面协议的事情只好等下次来的时候签了。而且我通过和客户的接触，我觉得这次单子应该没有问题了。 第3天早上，我带客户参观了公司的注册办公点，并再次对客户所带来的图纸进行了研究。中午12点就将客人送到机场，结束了3天的广州行。
时间过了几天，公司的老总问我，那边的情况怎样？外方老板什么时候来？我想想已经有几天了，应该可以决定外方老板来穗考察和签约的时间了。我打了个电话给客户，可是他的回答吓我一跳，和先前在广州的回答判若两人：他说，他将录像回去放给公司的领导层看了以后，大家对我的公司提出了疑问：1、怀疑公司没有加工点。2、……。 哈哈，我真的晕，也感到很郁闷。不过我一想，也不能怪他又这个想法。由于时间的匆忙，更是由于我对自己公司的自信，他来的时候我并没有刻意要做些什么准备，我想只要他能来，能看见我的工厂，其他问题就不用多说了。事实告诉我，我错了。却忽视了最主要的一点，忘记了对方一个外贸公司，也许做外贸的人更注重的是一些文件上的东西，但我没有去准备(包括承包合同等）；虽然我具有这样的资格，具有这样的实力，但别人凭什么相信你啊？如果是行家，我想不用解析。根据我原来的合作客户，只要知道我已经在为其他厂服务，根本不会提出这样的疑虑。因为他们很清楚，如果没有加工点公司是不可能去提供整个生产线的服务。因为，生产服务的利润就是来源于备品备件的加工。 虽然，事后我将这些方面的资料都上全给了客户，虽然我事后对客户进行了解析说明，但也许于事无补了。设计、制作、安装一台连铸机大约300多万元，而生产服务这块外单蛾话大约每年有几千万元的营业额……就这样，差不多到手的生意就因为我的自信而忽视了应该做的一些工作而失去了……惭愧啊！
