爱华网我在公司一向是從事助理之職。除了幫上級打理一些瑣事，有時間也會翻翻黃頁打打推銷電話。在公司上班兩年，大大小小的單子也有好幾十個，量不算多，卻也能從每筆單子中感受到其中的樂趣。我的訂單，不是一日兩日就可以得來的，同客戶的溝通一般需3個月-1年才能真正湊效，時間或許有點長，不過，也正因為自己不懈地努力，真盏貙Υ蛻舨拍軗Q取客戶最終的信任。 記憶中有一個客戶，是一家大企的管理課課長，負責採購相關的辦公設備和耗才。平時同她講話她總是冷言冷語，對你的産品冷嘲熱諷！然後卟通把你電話給挂了！偶給她打過多次電話，總之她那態度就是不得改觀。所以每次一想到要和她通話，我那顆心就卟卟跳個不停，但是因為她們的企業較大，對公司的辦公設備用量較多，所以偶對自己說要全力以赴！絕不放棄！ 要说我是如何攻下这个客户可能要写上好大一页才行，我在这里也不多说。怕大家看得累！总的来说，因为客户总是拒我于千里之外，我想总是有原因，或许对方目前产品用得很好，没有意向，或许是我总是在她忙的时候打扰她，让她不得安宁，或许是我没谈到回扣这个话题。但我又想，人心总是肉长的，我要用我的实际行动来感动她！ 于是，我不再频繁地给这位客户打电话，基本上是1-2个月才同她沟通一次，因为我听惯了她的声音。所以每次打电话过去，我会主动称呼她。然后很客气地寻问她现在是不是正忙，什么时候打电话给她比较方便，能不能发份传真给她。对于发传真这位客户从来没有拒绝过，所以我想还是有机会的，至少她有留意相关的信息。而百密总有一疏时。总有一天她们的产品会出现漏洞，我总会迎得机会的。 另外，我会在每次过节时给她电话问候。无论是五一，还是中秋，还是十一，元旦。或是过年前后，我都会播个电话同她聊几句。过节时我从来不谈公事。一般谈话在2分钟即止。 后来我寻问到她的邮箱，所以每次公司有什么新产品出来，或者是价格方面有什么新的变化我都会发EMAIL给她，并打电话同她确认。告诉她这产品哪方面比较适合公司。 我想可能真是金诚所至，金石为开。这个客户，我跟踪了近1年半的时间，最后有一天，我接到了她的电话，我一听就是她的声音，很惊喜地叫了出来，她也很高兴，她说她自己开了家新公司让我们给她送一台复印机过去！我问她是否要试用，她说没关系，你一直同我联系，我还是很感动的，相信你的产品不会有问题，努力了一年多的时间虽然客户没有下大单，但是总算是肯定了我的为人，我那时只觉得感动地要哭出来……。
之后很顺利的这位客户就同我建立了合作关系，后来电话中我才发现原来这位客户非常健谈，有时候她还会为降低产品的价格同我撒撒娇！呵呵，我想她年纪一定比我大，这样撒娇我倒反而难为情起来。后来也问她为什么以前对我这么凶?她说业务的电话接太多了。本来人就忙。天天那么多电话，费人口舌，影响心情！对人凶，挂人电话已经成为一种习惯。呵呵，原来如此！家家有本难念的经，客户亦是如此！ 我想做业务的是应该多做一下换位思考，一定得从客户的角度去思考问题，理解她们，才能有机会更好地为她们服务！另外，坚持不懈，诚心待人。就算客户由于某些原因不找你合作，但你给她的印象永运是美好的。也说不定有一天她会再来找你！ 总之做人也好，做事也好，大家都请真诚相待！付出不一定有收获，而不付出绝对没有收获！希望每一位在业务这条路上拼搏的朋友们，一路走好！
