爱华网系列专题：3G营销观察
通信行业炒作最热的还是3G，但显然没有年初拿到3G牌照时的那份豪情壮志了，更现实更冷静了。移动调低了2009年的3G客户量目标，从1000万下至300万，落差很大。电信说年底可以达到1000万的3G客户目标，我看很悬。联通也是没多久才突破100万的客户量。3G的广告营销投入与产出严重不成比例，难道中国3G市场是下一个欧洲版本？首先我们要关注一下3G现在存在的问题。
产品是品牌的核心，产品质量存在问题，广告吹的起泡也是卖不出去。3G的核心应当是网络，它是支撑、是基石，最成熟的就是联通的WCDMA了，占全球70%的3G市场份额。但是3G基站的建设，网络的建设及调试是需要很长一段时间的，在网络没有建设好的情况下，各大运营商的广告便出街了，心急吃不了热豆腐。所以，关键问题还是怎么尽快建设好网络，保证手机网络质量。
产品的功能开发，如何挖掘3G更多的应用功能，为客户提供各种各样aihuau.com的服务。移动在这方面是做得最好的，在2G时代，全球通就有了手机看报、手机炒股、手机邮箱、手机音乐等功能。而现在的3G广告主要宣传的就是手机看电视电影、手机上网、手机玩游戏等功能，说白了就是将网络的功能搬到手机上。但像日本、韩国3G的功能更丰富，如何将3G应用到日常生活领域？如手机购物、手机座公车等。只有挖掘消费者更多的需求，才能有效提升销量，扩大市场份额。
3G广告宣传过火，移动的“G3，引领3G生活”，联通“联通3G，精彩在‘沃’”
电信“天翼，带你畅游3G”；广告画面都很炫、很美，似乎3G能改变一切。但现实就那样，3G真能实现手机办公吗？只不过是有发发邮件、及时下载信息等部份办公功能。3G真能改变生活吗？也只不过是偶尔上上网，看看电视。3G还有很多局限，不要给消费者太多还不能实现的承诺，那种感觉就是欺骗。
如何改变这种状况？应当从以下方面着手。
首选，总的方针要明确，3G是通信的发展方向，是未来的重点，2G是通信的基础，是现阶段利润的保障。所以广告宣传突出3G，仍需进行2G宣传，毕竟中国中低收入的家庭还是占绝大多数。特别是年底阶段，打电话发短信的量巨大，一样可以带来可观的收益。不要将3G与2G割裂开来，如何将现有的2G高端客户转化为3G客户？让客户享受更多的便利。
其次，如何降低成本，3G的消费成本还是很高的，只有部份高端收入者消费的起。网上惊暴，某3G用户一个月就消费2000多块，当然这是个例，但一般消费下来，一个月至少也需要几百元，普通消费者是承受不起的。运营商要想获得大额利润，就必需降低成本，让产品更大众化，吸引中产人士消费才是最佳策略。只有客户增量，产品才能增收。
再次，广告宣传应当务实，从产品功能体验入手。让不同的客户享受不同的业务，真真切切能随时随享受3G的便利。日本著名的3G运营商NTT DoCoMo，针对不同客户创造不同产品和服务，如商务人士可以订购i-appli,将可以下载各种应用程序到手机上，包括视频游戏、电子地图、股票信息和天气预报等，满足娱乐、商务、理财的需求；为有车人士，推出i-area 的位置服务，此外，NTT DoCoMo还提供音乐配送服务、视频配送服务、多彩邮件服务、动画铃声服务、多点接入服务等，为用户提供全方位的服务体验。如此丰富的体验，客户怎能不动心？而绝非像国内运营商，整天宣传3G如何好，确不见3G能提供什么特别的服务。挂着3G的羊头，卖着2G的狗肉，怎么不可悲？
3G可以帮运营商开启新的通信盈利时代，但并非暴发户式的盈利，需一步步扎实的前进。而且3G也是一个过度，未来还有4G、5G等等；网络也不是最关键的，最关键的是你为消费者提供什么样的服务，3G叫的再响也只是一个概念，落到实处还是产品与服务，这也是客户能真实感受到的。未来是虚的，但消费需要的是实在的东西！
