爱华网系列专题：《目标让我们做得更好：那些有理想的人》
热情服务 你要仔细审查你的目标陈述中信条的数目，全身心投入，不吝牺牲掉一些不必要的，才能设计出一个高效的目标。最有力的目标陈述的焦点通常都水晶般清晰和单一。 简单明了 让你的目标陈述尽可能简单明了。 很多机构都拥有多个部门，这些部门需要统一在一个目标之下，而简单正是取得这一效果的法宝。希尔顿家族有七家不同的连锁酒店和50多家独立的度假酒店，而公司的信条——热情服务，对所有的酒店都非常适用。 美国传统基金会创立的目标是减少烟草在美国的使用。这家机构的一个主要职能是传递积极的讯息，帮助青少年拒绝烟草，同时避免上瘾。它开展的著名的“真相”运动效果非常显著，运动暴露了烟草公司是最终操纵者的实质——在这个过程中，鼓励了青少年抵制烟草公司的荼毒。该机构的另一个职能是致力于戒烟运动——帮助吸烟者戒掉烟瘾。他们创建了一整套支持机制，指导成年人成功戒烟。美国传统基金会设计的简单精彩的目标陈述使我们印象非常深刻。它极好地说明了这个机构的两个主要职能：
建立一个青少年拒绝吸烟、每个烟民都能够戒烟的社会。 它简单易懂，并且清楚地将焦点集中在它的终极目标上——减少美国的烟草使用。 在设计目标陈述时，要确保它简单到小孩子都能理解（与古老的谚语一样）。最初，我们给沃尔玛设计的目标是： 通过减少生活成本，提高生活质量 我们很喜欢这些短语的顺序，觉得读起来很顺口，很符合公司的形象。但是却被沃尔玛的声誉营销总监格雷格?钱德勒驳回了。他让我们重写，要让他6岁的小孩那么大的人都能看懂。
