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系列专题：《目标让我们做得更好：那些有理想的人》
——吉姆?斯腾格尔 吉姆的观察促使他委托别人进行一项专项研究，旨在识别出世界范围内，成长与其行业不相称的品牌。这项庞大的研究刚开始的对象有3万多个品牌，重点关注其中25个表现最佳的。当研究小组对那些表现最佳的品牌进行深入研究时，发现所有这些绩优者都在努力实现更高的目标。宝洁公司深信目标理念和它推动公司进步的能力，最近已经将公司对目标的理解编入了一个内部手册中。 还有其他很多研究也证明了目标的力量。 吉姆?柯林斯和杰瑞?波拉斯在《基业长青》中说明了，由目标和价值观推动的机构的表现优于一般公司14倍，优于对手公司5倍。 哈佛商学院工作人员约翰?科特和詹姆斯?海斯凯特研究了20个不同行业中的蓝筹股公司，发现以共同价值观为基础并拥有顽强的适应性文化的公司往往会超出那些底子薄、价值中性的公司一大截。在他们观察的这四年里，这些公司比业界的对手公司收入增长快4倍，创造的就业高7倍，股价上涨快12倍，在收益表现方面也将对手抛开很远。 在《友爱的公司》（Firms of Endearment）一书中，作者们确认了30家由目标意识和人道主义原则推动的公司（其中包括3个我们的新旧客户：宝马、西南航空和全食超市）。这些公司将利益相关者的需求摆在股东需求的前面，正在给当前的资本主义模式带来深刻的变化。作者们发现，那些选择将员工和顾客摆在第一位的公司在股市的表现优于传统的竞争者（那些只看得见利益和股东的公司），大约是8比1。这些公司不仅总体股票表现优异得多，雇员流动率更低，生产力更高，而且价格方面也不像那些单纯追逐利润、只关注股东的公司那样遭受低价竞争的压力。
