爱华网谁都有从菜鸟到内行的经历,在这个过程中你付出了多少…… 我是一个业务新手，大学毕业三年多了，以前一直做的是技术方面的工作。今年年初才开始做起了业务。当初我来到这个公司面试时，并不敢抱太大希望，因为自己毕竟没任何经验，而我现在的这家公司是一家很有实力的香港公司。但是最终我在众多应聘者中胜出，用我们老总的话来说，他看中的是我给人的一种踏实感，并且我面试时对他说的那句话，最终他下决心选择了我。我当时说的是：我没有经验，但我有一颗真诚的心，我要用我的诚心来获得我的客户。 说起来确实简单，但是要做到这一点真的非常困难。现在的竞争很激烈，即使是好的产品，也不再是过去那种‘酒香不怕巷子深’的时代了。所以我们必须在各方面都做得比对手好，这才有胜算的可能。我们做的产品是一种胶水，用在电熨斗，电热管，太阳能板，灯具，电子灌封，PTC，以及模块封装等行业。所以这就决定了我们做客户之前必须对客户的产品有一个明确的了解。还好，阿里巴巴提供了这样一个平台，刚来的一个月，除了在公司接受培训，我每天都要在阿里巴巴上搜索客户公司资料，做到对客户产品心中有数。 第二个月开始，真正的考验来了，我们必须要开始联系客户了，电话开始打给了客户。不知你们有没有同感，我开始对大公司都有点误会，以为公司越大，他们的负责人就越牛，越难相处。其实刚好相反，越是大的公司，他们在电话里越客气，即使是真的拒绝，也会说得让你感动一番。呵呵，不知是我的运气好还是怎么的，我打出去的电话成功率特别高，客户都欢迎我送样。于是我开始了艰苦的送样历程。每次一听到客户很友好地希望我去他们公司看看，带一支样品过去时，我那时的心里真的像喝了蜜似的。 其实现在才知道，从送样到下单，还有很长一段过程，可以说只是万里长征刚迈出第一步。由于那时我负责的是浙江一带的开发，而我们办事处的地点离客户工厂又比较远，所以我每天最多只能跑两家客户，不停地坐车，转车，然后是给他们介绍我们的产品，有时还亲自同他们工程部的做测试。一天下来，真的很累，有时要晚上才回到公司，一到宿舍就想睡觉。可以说就是这样，使我对我们的产品已有了一个全面的认识，以至于现在要我给客户谈起来，我更加专业，更加自信。 浙江这边的老板精得很，他们不光是希望你产品质量要好过他们现在使用的，而且是价格还不能比他们现在用的高，哪怕只是高一点点（因为质量好，成本肯定要高）。所以大多数情况下，我们的样品性能测试都好过他们现在用的很多，但就是因为价格稍高一点点，就一直在拖。他们也在犹豫不决，不用吧，现在欧洲客户质量关卡得越来越严，以前的产品已多次被投诉；用吧，又觉得价格应该可以更低，所以就一直拖。我记得有个客户，我光是送样就送过两次，第一次他们试了，很好。但是仅此而已，并没打算立马就换供应商。这样过了一个多月。直到第一次送样已差不多两个月了，一天晚上我接到他们老总的电话，叫我第二天必须带点样品去他们公司。因为他们以前的出的那批货，被客户退回来了，原因就是因为他们以前使用的胶水不行，已出现松动现象。我二话没说就答应了。第二天一大早就赶过去了，并用我们的产品同他们一起做实验，比较以前的，果然性能是相差很远。在这种情况下，他们终于下决心更换供应商。现在我同他们老总，不光是生意上的合作伙伴，同时在生活上也成了朋友，用他自己的话说：你这人特别实在！ 已在业务上混了四个多月了，各种滋味都体会到了，虽然我还有很多不足，但当看到客户对我的辛勤劳动露出会心的微笑时，真的感到很值。我一直坚持自己的那句话：我要用我的真诚来获得我的客户。
