小梅,一个没读过大学的女孩,确是我们这业绩最好的一个。
我们公司是做酒店用品和一次性消耗品的,主要客户有经销商和些酒店、宾馆、饭店等,业务员有十名,大多都是大学生.再来说说她:小梅,人,不算很漂亮,而且皮肤有点黑黑的,学历也不是太高,但每月下来,总是她的业绩最好,而且还经常有客户打电话请她吃饭,还送她礼物,其中,有个老客户给她连介绍了好几个新客户,帮她做了几个大单…… 于是,好事者开始背后琢磨:这姑娘,莫非和客户有暧昧关系……? 对此,我也纳闷:区区一弱女子,文不如我们谁谁谁,武当然就不用说了,一个从家刚出门的丫头,也谈不上什么经验,她,是怎么做的业务? 当然,有一点是大家都经常看到的,因为她对电脑不太熟悉,而查资料和客户联系等又都要用到电脑,每天下班最晚的都是这小姑娘,每次大家走的时候,都能看见她一人坐在电脑前查资料。 这一点还不足够解开我心中的疑问,到是接下来的几个细节,使我对她有了了解。 1:在公司里,每天笑容最多的时候,是她,叫各位同事某某大哥某某姐最多的也是她,别人听着不知是什么感觉,反正叫到我“杨大哥”时,这耳朵听着倒是十分受用。换作是客户的话,不知会怎样?总结两点:爱笑、嘴甜 2:一个夏天晚上,偶而一次去他们住的宿舍住了一夜,由于是夏天,那晚我们几个男同事都睡在客厅的床板上,到第二天早上,感觉有点凉,感觉有人帮我搭了条毛巾被,睁眼一看,是她!会关心人、帮助人!又对她多了份认识 3:这还不算,一次我两一块出门办事,上了一辆公交,刚上到门口,见那司机冲她好象笑了一下,我纳闷问到:认识?她说:咳,每天都坐这趟车,每次都给师傅打个招呼,就认识了。我楞:这都能熟。想起一句话:简单就是力量!简单思维、高度信任 4:一次大家聚会,她和我们男同胞一块喝酒,喝的啤酒,我们都喝的不行了,可她好象还没事,可后来,看到她在楼下草坪上哭了,黑夜里,一名看似快快乐乐的小女孩在哭泣!后来,知道她每月的工资都要往家里寄……原来快乐和笑容多的人不代表内心没有压力!而每天愁眉苦脸去工作的人反而并不见得是最难的! 这就是一个普通女业务小梅的业务之道关键词:投入、快乐、笑容、招人喜欢、简单思维、信任、心事不要写在脸上。 做到这些,即使你对产品知识不是太了解,估计客户也会包容你!