销售行业流行一句话:要想做好销售,必须胆大、心细、脸皮厚!茫然也把这称为“营销三宝”,本文就来说说胆大!
胆大,不是叫你有杀人抢银行的胆量,严格来说,其实就是我们常放在嘴里唱的自信与勇气! 在大多数行业,销售人员面对的是陌生的客户、陌生的人!首先我们必须有勇气主动与对方打招呼,虽然我们知道,我们很多时候得到的结果是拒绝,但是这个招呼我们必须主动去打。如果你每打一个招呼,别人都会接受你、接受你的产品,那你就不是人,你是福星!主动打招呼是销售的第一步,而且是必须迈出的第一步。客户不会脸上写着字:我要买你的产品!更不会拿着一堆钱在那里大叫:快来啊,我要买你的产品!即使他脸上写着字,即使他在那里叫,你也要抢着上去先打个招呼,因为你慢了,你的竞争对手一定会抢到你前面去!你没有竞争对手吗? 遭到拒绝后,你就放弃这个可能的客户吗?就在他的名单上画个大大的叉?你还有胆量继续和他联系吗? 事实证明,通过第一次联系就能成交的可能性越来越小,很多时候,客户是经过软磨硬泡或者一些策略才成交的!所以,遭到拒绝后的再次和多次联系,是销售过程中的必要手段。在联系的过程中,没有必要老是在夸夸其谈,总是说自己的产品或服务有多好多好,而是要缩短与客户之间的距离,了解对方的真正需求,掌握成交的软硬环境,从而找到你自己产品或服务的切入点和突破口。这里所需要的胆量是一部分销售人员相当缺少的,甚至有一些人主观地认为:对方真的不需要!因此而失去了一个可能的客户。 销售人员还需要有对客户说“不”的胆量。每个人、每个企业都希望用最小的代价取得自己想要的最好的产品或服务,你见过没有和你讨价还价的客户吗?如果有,最大的可能是骗子!其次,除非他是你的老客户,或者清楚地知道你的价格是行业底线了,你已经无利可图!当对方提出的条件超出你的能力范围,或者是你的利润要求范围的时候,你会怎么做?你舍得放弃吗?你会花多少时间和精力去挽回这个客户?你有没有想过,是否值得你付出那么多?放弃即将到手的业务,对一个销售人员来说,是一件痛苦的事情!但是,既然你在销售这个行业,你就必须学会放弃!从事销售的朋友们,你的胆子够大吗?