爱华网系列专题：《繁荣与衰退间的应变：成长》
即使工会对你的企业不是个问题，这一信条也同样适用，而且它在所有关于萧条时期的管理信条中实际上是其中最重要的一条。这次衰退可能会持续很长一段时间，但它终会结束，当它结束的时候，每个人——不仅仅是雇员，还包括顾客、供应商、投资商和监管者——都会记住你在黑暗的那些日子里是如何表现的。现在可能你最好的员工都没有别的地方可去，但是他们不会忘记在有了缺陷的时候，他们的雇主向自己展示了一个什么样的公司，如果他们不喜欢这里，一旦时局好转他们会第一个补好缺口然后离开。这实际上是从过去的萧条中得出的经典模式：当优秀工人看到自己的同事被恶劣地对待，他们就会尽自己所能快点离开。合益咨询公司为《财富》杂志的年度调查进行了一项名为“最受尊敬的公司”的广泛研究，发现这些公司为让他们“最有驱动力和最重要的员工”安心而付出了格外多的努力，这些也是他们要重点保留、重视和招聘的员工。
并不是所有的公司都如此明智，这也就为一些公司提供了另一个机遇：从虐待员工的公司中盗取出色的员工。我曾见到几个从表现最好的公司来的人力资源总监，几乎所有人都说他们已经这样做了或正打算做。这是很诱人的，但是也必须慎重。你需要全面合理的、有竞争力的情报以知道谁是真正最优秀的员工，而且确定他们是否真的受到了虐待，或者只是每次在面对稍好的待遇时就想换工作，这是很重要的。假设你已做完了预先的准备工作，现在就是在你的企业里储存最有价值财产的难得时机。
