系列专题:《繁荣与衰退间的应变:成长》
? 人们为一些不重要的问题困扰而忽略了重要的。也许那是因为真正的问题看起来大得吓人或者不可能被处理。这一危险在今天尤其严重,因为这场全球性的萧条是大多数人在商业领域中遇到的最大的问题。欺骗自己的诱惑会比以前任何时候都大。 ? 他们的观点变得扭曲了。不管你在关注着什么事情,在你的观点里都会变得更大和更重要,因此如果你关注的是无足轻重的细节,你就会错过真正重要的。如果没有寻找什么东西,你就不会看见它,在今天的环境中,我们都特别容易把眼睛投放在错误的地方。 ? 他们坚持要证明自己对于当前局势的错误假设其实是正确的。商界的每个人都想好好工作,自我保护是一种更深层和更强大的趋势。我们都宁愿证明自己是对的而不愿承认自己的错误。这种趋势能以各种理由持续下去。这在商界一直都有发生。数字设备公司的创立者肯?奥尔森,在早期曾用令人印象深刻的表态放弃了个人电脑业务:“为什么每个人都想要一台个人电脑?”当后来很快清楚有数百万的人想要时,他还一直试图证明自己是对的而他们都错了。在那以后数字设备公司摇摇欲坠,后被康柏公司收购,最终消失了。

其他研究者们已经发现了压力是如何劫持工作能力的。少许的压力是好的——它能增加注意力。但是当超出一定程度以后,压力就激活了大脑中叫作杏仁核的部分,它储存着情感记忆,让清晰的思考几乎变得不可能了。这个临界点因人而异,但是在这场萧条中,压力水平如此之高以至于几乎无人能逃脱