系列专题：《繁荣与衰退间的应变：成长》
在压力下做出明智的决定 要理解你的新现状中的所有元素是项艰巨的工作，但是这样做的好处是它展现出一幅图画——对你的企业在今天的新环境下的丰富的总体看法。看着这幅巨大的图画，你可能会意识到许多萧条前的目标都不再现实。增长15%？在美国增开100家店？扩张到越南？现在放弃这样的目标并不是失败，而是面对现实和保护自己。你会创造新的目标——提高市场占有率，降低盈亏平衡点，创造新的客户价值主张以及其他——会更好地为你提供服务，这就是接下来的章节论述的主题。 但是在某种程度上，这种对新现状的评估和对目标的修订还是比较容易的。困难的是怎样回应新现状——让你自己和其他人接受新的现实，在高压的、迅速变化着的和不确定的环境中做出决定，并付诸行动。它困难的原因深深扎根于我们每个人心中。理解这些原因是克服困难并在新环境下比你的竞争对手更快更高效运作的关键。
“决策者在危机情况下不合标准的表现尤为普遍，”苏黎世大学的丹尼尔?弗雷说。他从政府层面研究了国际危机，但是他的发现更易应用于商业领域。哪里出了问题已不再是谜。心理学家詹姆斯?汤普森已发现了人们在压力下决策表现糟糕的三种方式，其实，大多数人在工作中都遇到过：
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