爱华网系列专题：《简易任务管理法则 ：别让猴子跳回背上》
还记得猴子定义中的第二部分：每只猴子都会有两边人马介入，其一是解决问题者，另一个就是上级指导者。 现在，猴子在哪里？在你的背上。你扮演什么角色？解决问题者。乔治扮演何种角色？上级指导者——这是惟一摊在桌上等他挑选的角色。 为了确定你没忘记这件事，他稍后会把头探进你的办公室，高兴地询问：“事情进行得怎样了，领导？”这些询问当然也可能这么问的： “时间过得可真快啊！” “你什么时候要解决这件事情？” “嘿！领导，你应该做出决定了吧？” “我们什么时候要采取行动？”
“我们什么时候做出决定？” “你什么时候才能定夺？” 逆向管理 这种监督形式是一种逆向的管理。管理逆向，犹如金字塔被倒转过来，由下属来监督管理者。 “事情进行得怎样了，领导？”是确定目前谁担任上级角色的技术用语。在上班时间，如果两名管理者在走廊碰上了，其中一人问道：“事情进行得怎样了？”你知道问问题的这个人是上级。或许组织结构并未明文规定，却直接描绘了目前的现状。谁接受猴子，就定义上而言，谁就是解决问题者。 为何执行长要将公司的组织流程图贴在办公室墙上？目的便是向员工解释公司的营运状况，让每个人知道他们究竟为谁工作。但组织流程图张贴出来，管理者却还兀自四处走动，并告诉下属说：“我会重新想一遍，再告诉你我要怎么做。”这句无心之语无疑颁给了员工领导的角色，给予下属监督者的角色。因此，我们会见到按时计酬的员工反过来监督上层管理者，这些人进而监督总经理，总经理则依样画葫芦地监督副总裁，副总裁监督总裁。在这种模式下，总裁背起了所有的猴子。这实在是荒谬之至!
