系列专题:2009中国营销
定位为“转变、开拓、突破”的2009年,来不及细数和回味,便在曲折中落下了帷幕。
我的2009是平凡的,历经几个岗位均无多大建树!
2009又是不平凡的,它见证并记录了我从稚嫩走向成熟,由感性向理性过渡的一段心路历程。
年内三易工作岗位。岗位、角色和职责的不停转换,注定了年度工作总结将围绕所经历的三个岗位展开。
【品牌经理】
如果说08年任ZXF品牌经理时空有其名而未行其实的话,那么09年1-4月在品牌经理岗位上可谓“货真价实”。其间主要做了以下几项工作:
一、参与YPJ酱油/料酒系列产品外包装设计。
二、上YL、下WJ、奔PX、赴ZY,甄选贴牌合作厂家。
三、与财务部同事一道,完成了贴牌产品相关财务指标的测算、分析。
四、协助完成了与三家贴牌工厂的谈判工作,并顺利与其中一家签订了贴牌生产合同。
五、协助品控中心完善贴牌生产的相关手续。
六、起草YPJ公司整体营运方案。
七、在糖酒会前,促成贴牌厂完成了酱油、料酒的样品生产,使产品在糖酒会上如期与经销商见面。
八、在YPJ内外环境突变时,及时对原营运方案进行了调整。
后因多种因素,贴牌计划搁浅,原定的销售目标也成了“镜中花”。没有业绩作支撑,上述各项工作和完成这些工作背后的付出都显得那么默默无闻。
贴牌计划搁浅后,我的工作重心又偏向于ZXF酱油/醋的推广。在内忧(严重缺货)、外困(竞品挤压)的双重压力下,造香坊步履蹒姗。08年实际销售1350万元,而09年的实际销售只接近1000万元。
离开品牌经理岗位后,再回过头来审视ZXF,我认为,ZXF今天的结局不是偶然的。
首先,留着现成的经销商体系不用,另外发展经销商的渠道策略值得推敲。
公司推出ZXF品牌的根本目的是什么?我认为是以塑造酱油及其他调味产品的品牌为主,以打击食醋类竞品为辅。作为品牌来打造而不是作为炮灰来玩玩,另建分销体系的思路从理论讲是无可厚非的。但是,没有考虑到产品的实际情况,ZXF品质一般,包装一般,销售政策高不成低不就。在同类产品层出不穷的CY市场,入市的难度可想而知。那么,我们完全可以借助BNC在CY市场的影响力,精选一两支单品(800原汁和400袋装酱油),实施强制性的捆绑销售。如CY经销商每次进货时,按异型一级进货数量的一定比例强制配售一定数量的ZXF酱油。可以大胆地想像,此政策坚持两三年便可在CY的大部分区域小有名气。品牌影响力和销量起来后,再根据实际情况进行渠道分割。这种手法在行业内很普遍,如JJ的中高端新品上市时,区域经理在经销商每次进货时都会强制安排一定数量的新品。HT在推出食醋和金标酱油系列之初,也采用类似策略。
其次,产品开发和推广上的随意性也埋下了“祸根”。
产品外包装多次改版,让商家和消费者甚至公司内部人员都无所适从。上市之初将推广重心放在毫无优势可言“生抽/老抽”系列上,无疑于自杀。大量的退货便是证明。虽然退场的是生抽/老抽两支单品,砸得却是ZXF的牌子。
第三,内部的重视度不够。在很多人心里,ZXF是一支典型的“豆芽”产品,甚至是一种负担,支持和配合自然无从谈起。
最后,分分合合的组织,徘徊不前的思路也在一定程度上决定了它走不远。
时至今日,重提ZXF多少有些马后炮甚至牢骚的味道。“前事不忘,后事之师”,ZXF的起伏于公司,品牌经理的经历于我,都是一笔难得的财富!
【营销总监助理】
5月上旬,再次回到营销中心做营销总监助理。这一次,我没有身陷于大内勤的日常琐事而忘记履行实职。任职七个月内,完成了以下几项值得一提的工作:
一、协助营销中心和人力资源部门,开展了本部门新聘员工的入职培训工作。
二、完成了对云、贵、川、渝等主要市场的渠道资源、竞品信息的调查。
三、协助营销中心领导开展了营销系统内部的首次问卷调查。
四、协助举办了本部门的首次述职报告会。
五、负责销售人员差旅费用的初审。
六、负责地招人员的考核,并及时调整了地招人员的考核模式。
七、从6月下旬起负责川渝薄弱市场提升/样板市场建设的专项工作。多次赴市场一线对活动实施情况进行检核,并结合市场实际对原方案作了适应性调整。尽管样板市场建设在资源投放上倍受争议,但我认为,目前对样板市场建设/薄弱市场提升工作下定论还为时尚早,做市场既要雪中送碳,又需要锦上添花。
任营销助理期间,未完成的工作和存在的不足:
一、对《销售培训手册》的补充/完善工作未按计划进行。
二、对销售数据的深入分析不够,导致为营销中心和公司提供的有价值的信息较少。
三、市场调查活动结束后,未及时对调查资料进行整理和归档。
四、至离开该岗位时,仍没有探索出一套有效的地招人员管理与考核模式。
营销助理只是营销系统中的一个“小角色”,演好“小角色”却同样需要“大智慧”。同一职位,两次不同的职责认知,不同的角色定位,不同的工作方式,自然带来截然不同的心灵感悟和职场收获。
【云贵大区经理】
从总部到区域,增加的不仅仅是空间距离,更多的是开疆拓土的现实责任。彩云之南、多彩贵州,这一片广袤的土地历经多位同事的辛勤耕耘,已焕发出盎然生机,能否在自己的打理下再上台阶?带着这一问题,通过近一个月时间的走访和调查,“保增长,调结构”的区域工作总体思路浮出水面。即将来临的2010年,将围绕中心将各项工作逐一推时。
2010的大幕即将开启,2009的所有功过得失、是非成败都已成历史,定格于记忆之中。尘封它,重整思绪,向着新的目标与希望,出发!