今天来了一个福建的新客户,到我们公司做实体考察。和这位客户交流了将近2个小时左右,整个过程很愉快,从沟通过程中得知他是从网站上了解到我们e百变品牌假发的。原先他的进货渠道主要是在河南许昌。现在福建假发市场竞争越来越激烈,想在义乌找几个新的合作伙伴。
我陪他看了我们的产品,并对产品的品质、服务、生产过程、原材料做了详细的介绍,从客户的言谈中可以感觉得出来,他十分认可我们公司的产品。他从包里拿出一个三夹的接发片样品,说按这个样品定做,首批下2500片的量,如果产品做出来,质量OK的话,第二批至少是1万片的量。凭我这几年做商务的直觉,这个是个大客户。深入交流后,不出所料,这个客户是福建当地的假发批发商和零售商,去年,他在当地的假发行业做的最牛的一个,走的量也相当大。 可惜的是,我们最后在发质、品质、价格上出现了比较大的分歧。客户要求这批接发片用国产料制作,工艺上要求上也不需要太高,主要是为了降低产品的价格。这个要求可把我难住了,因为我们的e百变假发一直在做中高端的假发市场,原料采用的都是进口丝,在品质上也是不能打任何折扣的。在公司成立之初,我们就明确了产品的市场定位“不做低端市场,不和同行用价格竞争的手段来赢得市场份额”。最后我建议客户去其他厂家找找低端的产品,如果今后他想做中高端的假发市场我们再合作。 夏天是国内假发市场的淡季,大家都在为订单发愁,有些朋友也劝我,现在做生意这么难,能接的单就接吧,不要挑三拣四的,但我却有着自己的考虑:1、 如果公司接了这个单,显然短期内对我们提升业绩是很有帮助的,这个我心里也很明白。但是从长远发展眼光看,会影响我们e百变品牌在假发市场的定位,也会辜负公司老客户对我们的信任和期望。 2、 不要想着通吃所有的客户,客户是需要选择的。客户在选择供应商,我们同样也需要去选择合适的客户。有长远眼光、和我们有共同发展理念的优质客户才是我们真正长期合作的客户。 3、 对于工厂员工,我们一直采用高标准来生产e百变假发,因为我们深深知道“产品的质量是企业生存和发展的生命线”如果接了这个单,对产品降低生产工艺要求同时,势必会降低工人的对生产品质观念,而且这种影响将是非常深远的,代价也是相当大的。 为了事业,我和我的合伙人辞掉了企业高管的职位,放弃了丰厚的收入、稳定的工作、优越的社会地位。在我的观念中,创业不仅仅是为了赚钱,更是要创造一个事业,一个值得为之奋斗的事业。这就必须要求我们能站的更高,看的更远,要经得起短期的诱惑。我坚信,在三五年后,假发业会出一个非常具有竞争力的品牌,这个品牌就是“e百变”。