天天乐药业:野蛮式成长后的团队整顿
企业的成长就是团队的成长,企业的转型就是团队的转型,企业不是无人则止而是无团队则止。作为国内中药先锋企业,广西天天乐药业多年来之所以能一直保持高速增长,在董事长周聚伟看来,其最大的财富就在于其十年磨一剑精心打造的团队。 导入期:满地黄金,团队雨后春笋 十年前的天天乐药业,锁定的是无人问津、缺医少药的农村市场(第三终端),以终端为导向。
要实现这个长尾市场的地面抢占,最大的考验就是队伍——既需要上山下乡式的人海战术,又需要有忠诚、能吃苦,大量的终端铺货,必须解决信任问题。 初创时期,出身医药商业的周聚伟要想快速建队伍,只能依靠“找得来、信得过”的思路:把过去的老部下、老部下的朋友、自己的亲戚朋友拉过来,然后不断地放大,从血缘关系、地缘关系、业缘关系到趣缘关系,用尽了人脉资源。 2年时间内,广西天天乐药业在全国编织了一张超过1000人的营销队伍大网。 成长期:进入丛林,团队定向剪修 到2008年,天天乐的营销队伍已经超过了1800人,当年第一批业务人员已经成长为掌握上百人团队的千万富翁,就连很多二级办事处经理也成为同龄人中的“佼佼者”。 天天乐每年两次的年会,成为财富的秀场:奢侈品云集,消费攀比现象频出,吃喝玩乐成了交流主题,更要命的是:自发地依据财富的多寡和与老板的亲疏远近,形成了“圈子”。 面对“野蛮式成长”的队伍,周聚伟采用了两个典型的整风运动: 1.定任务,从圈养到放养。一方面“依据市场确定任务,依据任务实施考核”;另一方面依据销售与回款确定资信授权,不再是要多少货发多少货,让办事处的资金依据市场需求合理回流。 2.划地盘。“割地如割肉”,部分省份出现了“地级省办”,在31个有效省级行政区出现了50位省总。 也就是在这一时期,天药出现了赛跑局面,“计划—控制—总结”的营销体系得以顺利标准化操作,而销售状元、增长状元、单品状元等成为天药营销团队的偶像。 转型期:充分竞争,团队势能重聚 随着国家医改政策的导向性变化,已扩容至2000人的天药营销团队却出现了天药成立以来最大的危机,被迫进入“重回理性”阶段。 一方面,很多为生存发愁的小企业开始盯上了“以终端为导向的庞大的天药队伍”,诱惑多了;另一方面,依靠天药发展起来的省地老总们,已是地方名流,握有现金,似乎更加痴迷于“快财富梦想”,玩起了“资本运作”:放高利贷、搞房地产、注资其他行业……仿佛席卷全球的金融危机和自己没有任何关系,但最后不少人都交了学费,甚至一夜回到了解放前。 最后他们发现,只有继续跟随主业发展,才能真正锁定自己的资金使用和事业发展的方向。天天乐药业,也得以聚集能量,以更大的势能推进“农村包围城市”的新战略。 先是聚焦单品类突破,以独家品种四味脾胃舒颗粒为核心品类,涵盖颗粒剂、口服液剂和糖浆剂,打造脾胃同治健康用药第一品牌的发展路线。 随后,在新医改从营销为王向产品为王的转变中,又确定了“以药为主,同心多元化”的发展,逐步从药品,到中药饮片,到保健食品,最终从健康药品到健康用品的跨步,形成大健康布局。 “队伍当中有人开过‘小差’,这并不可怕,当企业的发展决心表露无遗的时候,这些人更会珍惜机会,更会用二次创业的心态,来面对更大的人生梦想,作为领路人除了带领大家一起向着大健康迈进,尽量不让大家栽倒在追寻健康和财富的路上,还要包容大家一蹴而就的财富欲望中所犯的错误。”周聚伟如是说。
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