爱华网系列专题：2009中国营销
时光倒流不再来，2008年很快就要过去了，大家同心协力,团结一致,互相帮助这一年里，我深深感到工作及生活的既充实又不平凡。
2008年是不平静的一年，一月份的冰灾.五月份的汶川地震，八月份的奥运会。还有今年的股市，去年年底到今年上半年的大涨到下半年的大落，让我深深体会到了经济环境的残酷性。全球都出现经常危机.. 2008年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，已到年末，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年四月份到正式在公司工作的，五月份业务很不理解,从六月份开始进入轨道,虽然成立之前我有一些业务经验，因为刚换一个地方,也没有什么老客户.对销售工作的也非常热情,对我自己而言,我不满意我目前.我觉得自己还是缺乏销售策划,行业销售经验和行业知识。面对客户正面的谈话,我心里有一种恐具,我怕我会说错话因而不能合作，所以每次都是叫我们领导谈,在其他人眼里他们都觉得我非常厉害。在电话与客户交谈我自己很有信心。我希望我在2009年能克服这些困难，勇往直前和大家一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 在将近一年的大概时间里，经过大家集体共同的努力，使我们公司的产品知名度在网络市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在网络营销市场上，安防行业家用报警器材产品品牌众多，很多公司的品牌已经较早的打入市场也得到一些客户的认可,产品价格相对较乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 因为是网络销售,不需要当面拜防客户,我们找客户只有两个方法.一就是多向网站发信息,二就是我们主动攻击直接联系客户,从成立公司到现在统计出所有的客户反映我们的业务工作没有做好。沟通不够深入。我们都只管自己的业务.不明白的地方也没有向大请教,在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，工作计划性不强，业务能力还有待提高。 质量，功能齐全性能稳定的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 一 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 二 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 三 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 四 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 2009年大家一起加油吧，走向成功之路。
