千牛收不到顾客的消息 面对顾客 我也“牛”了一把



序:"客户就是上帝",这已经是当今商界一条颠扑不破的真理。毕竟随着社会的发展,越来越多的同类商品摆在了客户面前,让客户有了更多的机会去挑选商品,因此赢得了客户就赢得了市场。客户才是你真正的衣食父母,是你企业的生存之道。

    汽车配件与配件中国的出口总额还占不到世界贸易总额的1/5,对于世界加工厂来说,在中国是一个非常有潜力的行业,毕竟现在的汽车和80年代的自行车一样,再也不是什么新鲜事物。不过这一行在中国也算刚刚起步,没有一定的制度和法规,市场比较混乱,例如我公司的氙气灯,在国内一些报价300元左右一套,而真正的飞利浦要到5000元左右。

 千牛收不到顾客的消息 面对顾客 我也“牛”了一把
    面对这样的混乱的价格,对于做业务的,真是难呀,对于我们做外贸业务的,更是难上加难,毕竟同类的的产品让客户眼花缭乱,目不暇接。

    前两天,刚刚打开电脑,就接到一个好久没有联系的马来西亚客户的信息,他说:“吴经理,你好,你的样品的我们已经测试过拉,和你们中国著名的HID厂家**相比,你的产品质量还是逊色了一点,但是你的价格和他们的相差无几,在价格上你能不能优惠一点,我们可以考虑和你合作。客户的还价吗?很正常的,毕竟买东西的人,谁不想便宜又能买到好东西。

    这个客户呢?应该刚开始试单,在量上是不可能很可观,而且我给其报价已经是很实在,外销的利润一般是靠数量,客户就是上帝,答应客户的吗?我们的产品在同行中是偏高!

    客户测试过我们的产品,质量上还是认可,我要从质量上下手,我把我们产品一些认证都发了一份过去,不过,这个客户应该算是个老江湖,不吃这一套,他还说,这些认证一般企业都有,你们同行中有这样的起码10多家。

    哎,那也没办法拉,毕竟在价钱上我们是不会让步,那我学了一下三十六计,先冷他一下吧,连续几天早上他都在MSN上和我打招呼,我都回了他,而且装着很忙的样子,不过对于他的一些问题,偶尔还会等上一两个小时再回复。不过在“冷藏”的时候要适当送上一丝温暖。

    昨天早上,他终于又找我拉,同意了我们的一切条件,还把合同传了过来,其实,客户虽然是上帝,对,这没错,但是对于一些无理的要求,我们要敢于去拒绝,坚持自己的原则,而不是一味地去谦让。也许你“牛”一下,效果更不错,因为你有“牛”的资本,这样你的底气也就更足,反而他觉得你更有实力,更想去和你合作。

    上帝,我就是要“牛”,而且要好好地“牛”一把。   

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