自从公司加入诚信通以后,每个月都会成交几笔小生意,因为数量很小,所以我们都是采用快递, 而客户也愿意付快递费用,倒也是相安无事。
上个月初,来了一笔比较大的单子,五箱的货要送到重庆。我想平常大家也都遇到不少物流公司的广告,因为有一家联络得比较勤,我就想说让他试试看吧,我们平常合作的货运公司,送货到重庆时间要比较久。 他跟我报价的时候,还特地问了我一句“是送货到府吗?”我说是的,他报了一个价格,我的客户也接受了 结果等到我要他来收货的时候,他才说,如果送货到府要加钱的!真是气死我了!客户都把钱汇进公司账户里面了,要我怎么跟客户说啊! 更可恶的是,他们还说不加钱就不来收货了,没有办法,客户也是急着要,我只好再补钱, 这是货运公司的“约定俗成”吗? 结果呢,我没有学到教训。 上个星期又有一个客户要了两箱的货。因为就在杭州,所以是平常合作的货运公司送货。今天一早,对方就在贸易通上发飙了, 因为货运公司通常不会“送货到府”,我这一点又忘记了。她就说,害他们打的去取货,来回花了100元。说我没有提早通知她,气死她了! 我无话可说啊,只能说对不起了……创业路上 创业路上,我怎么就是学不乖啊!
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