也许是冥冥中注定,某些物或人之间必然发生某种关系。就像一棵树,一棵经过100年生长、100年沉浸的芸香古木,有一天必将被人发现,被精制成上等地板,让人们有幸与200年前的珍贵古木肌肤相亲。
正如我们——巨名营销策划机构,在营销机构众多的鹏城,在从大面透明玻璃窗就能望见大海的办公室里,一直认真踏实地坚持和专注于专业的我们,会被有眼光的绿精灵所认知并产生合作关系,原定今生,却是前世修来的。
前世,初始绿精灵
2009年春节刚过,年前忙碌的疲惫还没有退却,过年期间的酒劲还未消尽,怠意和醉意在纠结的时候,从东莞趋车近100公里而来的精灵族们,“闯进”我们巨名的专属领地。“我们是绿精灵实木地板的,朋友介绍说你们的设计做的很好,还在日本广告节上得过奖,所以我们过来找你们了,请你们帮我们设计企业画册”。
客人进门坐下就立马说出他们的要求,也不管当时有点蒙的我们神情还在“怠意和醉意中纠结”。然后从包中拿出他们原先的画册,顿时,我们眼前一亮:一本“火烧火燎”的画册递到了我们手中。这样的画册我们不能说有多么地不好,只能说,他们真的很有魄力,可以将画册展示给广大的消费者。我们在接受着绿精灵原先画册的“震撼”的同时,也在听着和思考着绿精灵这个实木地板品牌的前世与今生。
绿精灵有一个独特的安装技术,即它的专利塑料卡扣安装,解决了传统木地板安装需要打钉带来的如滋生白蚁、损伤地面等一系列问题。绿精灵专利卡夹,使实木地板安装自由,方便拆卸,在搬家的时候可以拆卸带走重装,最大程度地节约资源。卡夹内置伸缩不锈钢弹簧,彻底解决了地板因热胀冷缩起拱的问题。
绿精灵实木地板,从99年至今10个年头间,从一间小厂到如今的近100家专卖店的规模,走的很稳健也很艰辛……
我们的声音
从沟通中,我们听出了客户的意图。客户认为,只要重新设计一本形象画册,就可以提升其销量。“那不可能”这是我们的声音。有这样的想法,我们只能说,客户真的是太天真了。
没错,我们本来是可以满足客户的需要,想要什么,我们就做什么,而且保证令其满意。但是,这种在我们眼里看来不负责任的盲从,对客户有什么利益呢?
本着对客户负责的原则,我们坚持自己的专业性。于是我们开始讲述我们的观点,营销是一个系统工程。如果把营销系统比喻为一串项链,那么营销的每个环节都是一颗珍珠,只有把圆润的珍珠串起来成为一条项链,她才能光彩照人,发挥出她的最大效应。营销也像是衣服上的一排扣子,任何一个环节出错都会影响整个系统的秩序。
我们巨名从来都是抱着对客户负责的原则,脚踏实地、踏踏实实做事的态度来工作。接着,我们还例举了当年我们的年度客户美宝莱地板的营销实战,在整个营销过程中,我们积累了丰富的地板营销经验,所取得的成功是有目共睹的,这对绿精灵客户也是一个极大的诱惑。
客户看出我们的真诚,是真心为客户,想要把绿精灵的品牌推广开来。于是,客户把绿精灵的今生与来世全权交给了我们。
接下来,我们开始了有针对性的市场调研。
走访深圳各大建材市场,百安居、乐安居、红星美凯龙、笋岗建材市场;甚至前往一千公里外的南宁,对绿精灵区域市场与经销商访谈和建材市场走访;收集资源和行业相关信息;开展消费者问卷调查和访谈。
经过大量的数据整理分析,我们得出结论:绿精灵,专利卡扣安装技术,必将成为未来实木地板安装的潮流。于是,“绿精灵,地板界的革新者”被我们作为初步定位方向提出来。
发现的问题
问题——为什么10年了,知道绿精灵品牌的人那么少?甚至在我们走访中,很多地板销售人员都没有听说过这个品牌?曾经,绿精灵还在深圳参展过呢。
这是一个很严重的问题。
但是,还有一个更加奇怪的问题。在我们对南宁区域经销商的访谈中得知,他从绿精灵创建以来就一直经销绿精灵地板,10年来,几乎没有做过大众宣传,只是在开始几年打了一些户外广告,如今只是在假日促销期间打少量的报纸广告,可是他的营业额一年可以达到几千万,而这一切主要是通过老客户带新客户,甚至出现某小区内几乎所有住户铺装的都是绿精灵地板。这不能不说,是一个很严重的问题,但也是一个重大发现——口碑的力量如此强大。
此外,虽然目前绿精灵全国经销商已经达到了近100家,但是相aihuau.com比同样才经营了十几年的圣象、大自然等地板品牌的经销商数量,还是小巫见大巫。而且绿精灵经销商管理也成问题,比如绿精灵南宁经销商,因其每年的营业额可观,绿精灵给予其很大的自主性,这也培养了南宁经销商在一些管理方面不服从的强势情绪……
今生,巨名解决之道
在市调报告中,我们发现了绿精灵专利卡夹相对于传统木地板安装的巨大优势,于是在“绿精灵,地板界的革新者”被我们提出来之时,获得客户方一致通过,“没错,我们就是地板界的革命家,这个提法很好。我们的专利卡夹就是要革打钉龙骨的命。”
绿精灵专利卡夹还有一个巨大的优势,就是可循环利用,这被我们提炼出来做为绿精灵木地板的定位——可循环的木地板。因为绿精灵卡夹可自由拆卸、安装,而且不伤地板,加上起品质优异,所以,绿精灵实木地板是可以反复循环使用的。于是,有了绿精灵的传播语:十年如新,百年典藏。
接下来,是推广传播的计划制定。十年绿精灵,如何让广大的消费者认知,这是一个很重要的问题。局部推广已经不能满足绿精灵的需求,传统木地板日益凸显的弊端也必须有一个改善解决之道。所以,绿精灵的大众传播,势在必行。媒介选择上,考虑到传播的准确性和成本问题,必须有所偏重。房地产网站的火热,其家装建材板块论坛也是如火如荼,而且准确性极高,团购消费需求量大。所以这一传播媒介必将成为重点,加上可树立形象的报纸广告、设视觉冲击的户外广告牌,形成海陆空全面围堵,迅速提高绿精灵品牌的知名度。
招商策略与管理方案的制定。区域现状不同,针对经销商管理细则要有区别地制定,但是总的原则上,服从绿精灵总部的领导和管理是必须的。不定期召开经销商会议和联谊活动,比如高尔夫球赛等,讨论在经营过程中遇到的问题和解决办法,也为总部制定策略提供资料,从多方面着手加强对经销商的管理。
整套形象鲜明的VI系统。绿精灵卡通形象,可爱、生动,甚至有人对绿精灵族的人说,如果你能把我女儿喜欢的这个绿精灵卡通形象生产出来,我就买你的地板。绿精灵十二星座海报、宣传单、吊旗、办公系统、导示牌、专卖店设计、产品陈设、画册等统一识别,让人一看就知道,“这是绿精灵”。
促销策略的制定。在绿精灵网点耕作得比较好的区域,选择在人流量大的建材卖场前开展实木地板的自由拼装比赛,比赛的人员是我们联系好的老客户。老客户感言,重点分享实木地板的使用经验,强化绿精灵的可信任感。现场发放购物优惠券,网络现场观众。利用口碑传播开展“1:1:1”促销活动:每一个绿精灵的老客户介绍一个新客户,老客户一年的免费打蜡,新客户获得一元购买一平方米的实木地板的机会。
……
来生,我们和绿精灵
每一棵树,都是有生命的,它的灵魂会化成精灵;每一个人,都是有感情的,她会记忆前世与今生。
人不能白活一生,活着就要做出点贡献。树也是,不能白成长,化作地板,化作绿精灵,可以循环使用的绿精灵地板,节约资源,让人受益一生。
绿精灵项目,我们还在继续为颠覆着客户的盲点服务着。她现取得的成功,是我们的骄傲也是资本,那些日日夜夜的辛苦与奔波,说服客户的口干舌燥,都化成幸福与笑容,驱散当时我们的脸上的怠意与酒劲,又如初阳。
一如绿精灵,我们以我们的专业和和对真理的执着,在业界以“十年如新”的创新思维,服务着值得“百年典藏”的品牌。