爱华网系列专题：研究80后
我们这一期创业访谈的主人翁是一位80后的mm，她叫刘悦。 第一次和刘悦见面，给人印象就是年轻，无论衣着还是谈吐都很阳光！个子不高，应该164CM左右吧，样子清秀，让人感觉很平易近人。 所谓人不可貌像，这位年轻的80后已经成功创立自己的网络服装品牌就爱服饰网www.jafs.cn。现在，她的网站年营业额超过了百万。 她为自由放弃高薪 笔者：很感谢你接受我们的采访，看起来你真的好年轻噢，能先自我介绍一下吗？ 刘悦：大家好，哈哈,我的实际年纪也不算很大吧,我是07年毕业于广东外语外贸大学,商务英语系的，08年创立了自己的公司。 笔者：听说创业前，你在企业月收入就已经蛮高了，有这么回事吗？ 刘悦：嗯，算是蛮高了，4500，月薪。 笔者：毕业后的第一份工作吗？ 刘悦：嗯！对的，刚毕业，应该算不错了吧？ 笔者：已经很好了！既然有那么有前途的工作，为什么还跑去创业呢？ 刘悦：我在公司里面是一位高层的助理，兼翻译，当时这个上司，要求相当高，工作也很严谨，我们合作得很好，她对我来说，亦师亦友，这份工作对我最大的影响就在这里！不过，后来，因为上司在集团调任，她需要到北京总公司去任职。之后，自己觉得没有往上发展的空间，工作的时候也没有之前那么开心，就辞职选择创业了。 笔者：选择辞职前，你有彷徨过吗？在我角度上看，作为一位毕业生，你的收入已经很不错了，不怕辞职之后，自毁前程吗？ 刘悦：当然彷徨过，而且当时周围的人都觉得我很不可理喻的。父母也认为我太娇气，受不了气，他们认为我创业只是逃避工作压力。但当时我是那么一个念头，为自己争取属于自己的自由生活。 偶遇，成就事业 笔者：那么，你怎么会想到，去创业，做电子商务呢？ 刘悦：其实那是一个偶然的机会。一次在街上遇到一位韩国人问路，英语说得很不错的韩国人，后来他去的地方和我的目的地也比较接近，于是我们俩一起走了一段路，他说我的英文说得不错，给了一张名片，说，如果我对服装有兴趣，可以联系他！回家后，闲着无事，登录他名片上的网站，发现上面的服装朴素简约，却又不乏潮流元素，而且全部模特实拍，这让我特别感兴趣。经过调查，发现这类产品在国内市场上还是比较空白的，我感觉是个机会就代理了下来试着做了。 笔者：你刚开始就是在淘宝上开店吗？ 刘悦：嗯，是的，当时我什么都不懂，本人也不是常在淘宝上买东西的人，所以还挺迷惘的！后来，就在淘宝社区等等地方，去看看前辈们发的贴子，不分昼夜地去学习！ 笔者：后来呢？想必经营得很好吧？ 刘悦：其实不是你们想像那么顺利的。一开始是很痛苦的，从一千来块的营业额，再到后来几万块的营业额，再到现在，那可是一个不断坚持和进化的过程！坚持就是胜利嘛，呵呵。 笔者：其实，对我们外人来说，这就像一个馅饼一样，哈哈，能分享下你的淘宝经营经验吗？ 刘悦：嗯，首先就是处理问题及以与人沟通的方法和方式吧，例如物流方面引起的问题，或者是淘宝买家的无理要求，委屈的中差评，不良买家……等等。必须得耐得住，然后选择自己的重点去关注。当然，这个过程中，兴趣很重要的，兴趣是很好的老师，否则，这种挫折感，很容易造成极大的心理压力的。 笔者：你每天的工作时间长吗？ 刘悦：嗯，还蛮长的，呵呵，不过工作起来了就不觉得累了！其实，社会上有一部分人对电子商务存在误解。大家可能会觉得，在网上卖东西，就是坐在电脑前，等客户来了，就卖出去了，可以边玩乐边工作！其实不然，电子商务可以说，是一分劳累而又孤独的工作，如果想要真正的成功，必须得耐得住一份庞大的孤独！首先，身边的人可能就是不理解你的人，然后由于工作的特殊性，整天在电脑前，和其他人面对面接触的机会其实少了很多，这在心理上，应该是一种严正的考验来的！而且，要成功，还必须坚持，再坚持！ 细节决定成败 笔者：大家都在不断说要创新，但要怎么做到？很难想得透。 刘悦：创新，其实就是关注细节。别人留意不到的，我们留意到了，想到了，并且去做了，这样其实也是创新，两者是有关联的！ 笔者：就目前来说，你的公司不断发展中，从原来的几千块到现在上百万的营业额，还有什么好的经验值得告诉我们的吗？
刘悦：嗯，还有内部管理吧！好的数据资源管理系统使我们拥有完整的数据支持，提供了良好的发展加盟和分销的基础，好的人力资源管理使我们拥有一班志同道合的手足，人才相当重要！在我们公司里面，没有哪个级别享有特别的优先权，大家都是兢兢业业地工作，做得好的，一定能得到鼓励和支持，做得差点的，同样可以获得机会，我们一直都在营造一个宽容而又公平的工作环境！我们的员工都是喜欢新事物的80后，大家都喜欢服饰，都喜欢投身这个事业上，所以我们网站才叫就爱服饰网。 笔者：你说的是就爱服饰网吗？ 刘悦：嗯，对呀，其实域名jafs.cn就是“就爱服饰”的拼音首字母缩写，这可以花了心思的噢！ 笔者：噢！原来是这样意思啊。这个网站已经是相当有名的网站了，凭着它，你的营业额也上了一个台阶，能介绍一下这网站的经营模式吗？ 刘悦：就爱服饰网是一种分销+实体加盟的模式，在运用网络技术以期把电子商务中的分销环节做得简单快捷。在我们公司里面，销售所需要的资源，我们都与分销商们进行共享，哪怕是我们某个仓库的库存，都会有准确的统计数据供分销商查询。而且，我们采用自动化的下单流程，零售，分销及加盟客户都能看到自己享受的实际价格，……也正因我们销售网络广阔，决定了我们不能使用传统的分销代理模式，而采用自动、透明化的销售管理系统，大大地提高了销售效率和有效性。越便捷，越受人欢迎。 笔者：在大家眼里看来，你都占到了好运气，有其他的人和你说过相似的话吗？ 刘悦：有的，不过我相信四个字：宁静致远。了解我们工作的人，就会知道，其实一路走来，并不是一帆风顺的，一年多以来，我曾经跌到20多年来的人生谷底，如果当时少了那么一点毅力，可能就不是坐在这里说你聊天的刘悦了！创业的艰苦和辛酸，非一言一语就能囊括得了！但无论怎么样，决定了就一定要坚持去做！ 很多人会觉得刘悦的成功是一个偶然。笔者看来并不然，热诚，坚持，创新的精神助刘悦把这种偶然的成功机会变成了必然。“做事业是一辈子的事”这是她给我们每个创业者的启示。
