爱华网系列专题：研究80后
一开始我毫无谈判经验。决定采用激将法——给A公司的 CEO发了一封信，措辞较为强硬，大致表达了这样的意思：技术上，我们绝对是全球领先的，你在国内找不到第二个这样的团队。我们出的价格你若不接受就不能达成此次合作了，因为我们还与B公司商谈中。
作者手记：文中的“我”是个出色的80后女孩，典型的创业突击队员。七年来她创下了自己的财富天地，凭的是什么？ 我是个创业者，也是个外贸人，现任RT 股份有限公司的董事长，从事玩具领域的对外贸易与合作。七年来，我在这行跌倒爬起，得到了这样的感悟：创业和外贸就像跳悬崖，要么你会摔得粉身碎骨；要么你在下坠的过程中逼着自己长出翅膀！ 七年前我是个只有 21 岁的丫头片子，大学刚毕业，分到了北京一家很不错的研究所单位。看着身边的同事安于现状，懒散混日，一夜无眠，想了一夜，第二天就向领导递交了辞职信，带着一个背包离开了人人羡慕的单位，开始了我的南下之路。在广州我遇到了创业中的第一位合作者郑重，我和他租下了一间民宅，开始了艰难的创业之路。和众多创业者一样，艰辛却充满希望。无所畏惧的我们选择开拓国际市场，并针对欧美市场开展技术攻关和市场攻关。 然而当我们完成技术攻关的时候，却发现已经没有任何财力支撑我们将技术产业化了。但是当我通过互联网试着同行业内的顶尖跨国公司联系时，竟然惊喜地发现：这些跨国公司的老总们竟然都飞到大陆来同我们进行合作上的谈判。 这几年历经谈判多场，现将几点写出与大家分享，希望能有所帮助。 一、激将法怎么用？ 最初我太需要一笔成功的合作给公司带来发展资金和相关资源，其实也是来证明自己的实力。虽然这些跨国公司都表示了合作的意向，但是都是不紧不慢的按照自己公司运行的节奏在做事情，而且刻意压低价格。一开始我毫无谈判经验。决定采用激将法——给A公司的 CEO发了一封信，措辞较为强硬，大致表达了这样的意思：技术上，我们绝对是全球领先的，你在国内找不到第二个这样的团队。我们出的价格你若不接受就不能达成此次合作了，因为我们还与B公司商谈中。 谁知该 CEO根本就不理这一套，他在回信中提到： 谢谢，目前贵司目前规模尚小，不具备相关资质，如日后你有兴趣再联络我。日后你们拿到VC投资，如果还需要资金时亦可探讨不同合作方案。 接到这封信后，我才知道在谈判上已经输了，我已经堵住了自己的退路，我开的条件已经不太可能降低了；如果再会去找该CEO，那么证明我方一定出现了某些问题。这更容易让对方觉得我们一开始就是漫天要价，以后也会受制于人，而对方却仍然为自己留有继续探讨合作的可能，进可攻，退可守。这个激将法在不合时宜的情况下弄巧成拙。
二、究竟该不该表明拥有政府背景？ 第一次谈判的教训没能给我带来第二次谈判的成功，在两个月后，与另外一家外国著名公司谈判时，为了说服他成为我们在美国的渠道商，我用公司刚刚取得的政府投资扶持当作砝码。然而这一次谈判也犹如石沉大海，对方久久没有回复。我非常纳闷，整个谈判节奏都是我在掌握，而且我这次谈判举止得体，也给自己留足了进退的空间，为什么对方却变得没有兴趣了呢？ 事后，我试图多次通过电子邮件和国际长途与对方沟通，可对方依旧兴趣乏然。没有明示原因，也没有表示不会合作，只是表明公司今年没有将与我方的合作纳入计划。长达两个月漫长的等待，百思不得其解。随后也没有停止与其他公司的合作谈判，其中有个CEO约瑟夫，他是美籍华人。几经接触，我道出了自己的困惑，希望他能够帮我分析一下原因。他听后泯然，原来国外的企业非常重视自由竞争，他们更相信市场本身的能力。在与国外一些大型企业做贸易谈判时，不要轻易说你有政府背景，否则，国外的公司会认为你妨碍了自由竞争的原则，而拒绝同你合作。一个外贸人炫耀自己的政府背景同时，也是对自己和自己产品的不自信。 2007年中国的玩具市场一片黯然，8月2日和14日，全球最大的玩具制造商美泰公司(Mattel Inc.)先后召回96.7万件儿童玩具和1800万件玩具产品，该事件的原因是玩具所用涂料中的铅含量超标(4900ppm)，而该企业在中国的代工厂佛山利达玩具有限公司已全面停产、产品被国家质检总局禁止出口。事件造成了国际玩具市场对“中国制造”的质量怀疑甚至是恐惧。中国政府也出台非常严厉的措施进行治理和整顿。许多玩具工厂企业纷纷倒闭关门。一时间，以代工出口为主中国玩具产业出现了很多萧条的景象。
这一事件让我们与外商进行谈判时也顶着巨大的压力，面对着对方的质疑和顾虑，我们拿出了自己的优势——保证高科技水平的同时，调整降低价位。在国内外都对中国玩具行业唱衰的时候，对于我们高调的宣布进军国外玩具市场，外商有着不一样的看法。在谈判时虽对我们有顾虑，但经过我们多次展示科学测试数据和坦诚有效的沟通。最终他们与我方签下了长期合作协议。
在中国玩具市场楚歌四面的时候，停止和争取都在于我们自己的选择。政府背景并不能成为谈判和合作的筹码之一，靠的是过硬的产品质量、完善的售后服务、领先于市场的高科技水平。 三、即使只有“车库”的实力也要诚实 国外的大公司在寻找合作伙伴的时候，往往进行层层审批制。一般由亚太区的代表先过来考察，然后再作决定。初期，得知美国nask上市公司要来访的时候，我自己很是兴奋了一阵子。但是随即又犯愁了，由于我们公司的规模太小，我们担心规模和资质问题得不到最后对方应有的尊重。可是时间来不及了，我们只能用现有的办公室来进行招待。 来考察的是美国某纽约证据交易所上市的香港代表(senior manager)。由于当时没有财力进行支撑，我们简单的将我们办公的地方(一个民宅)打扫收拾了一下，当成了我们的会客室。对方抵达后，对我们的产品和技术大加赞赏。可是在对方去洗手间的时候一件尴尬的事情发生了——我们办公室的厕所装修非常简单，导致对方冲水时费了不少周折，在洗手间折腾很久才出来，出来时脸红脖子粗。 随后，我陪同该代表去往另外一家合作伙伴企业。在路上，代表提出，我们的办公环境过于简陋，如果他们的老总过来访问谈判，希望我们能有个好点的商务谈判场所。不过我们的产品和技术还是非常具有竞争力的，他仍然会推荐我们成为他们在该领域的技术合作伙伴。 在对方公司CEO过来谈判时，我们在北京的繁华商务地届租用了了商务会议室。对方的老美CEO带着亚太区总裁和CMO一起过来的时候，我们在商务接待上没有出现任何问题。可我仍然很诚实的告诉对方我们是在创业阶段，现在的会议室是我们租用的，为的是尊重他们。会议进行的波澜不惊，双方都在强调着各自优势。美方说他们每年有多少产品上市，年销售额在多少billon，我在强调我们的技术优势在全球是领先的。但是对于真正合作的意向，对方却没有明确的给出。他们提出要参观我们的研发实验室。 我硬着头皮将他们带到了我们研发实验室(一个车库)，真正尴尬的事情发生了：由于我们的椅子都是在批发市场买的，质量不是很好，该CEO的身材又属于身宽体胖型，当他一屁股坐下去的时候，竟把我们的椅子给坐散了架，而他也摔到了地上。 当我以为这些会毁掉我们的谈判结果时，我却发现该CEO的兴致比我们在谈判的初期还要高。他饶有兴致的参观了我们100多平米的小房间，对我们的DEMO产品询问的具体详细，对我们的产品赞赏有加。更让我们惊喜的是，他竟然当即签订了BO单。在晚上去酒吧庆祝的时候，该CEO和我们讲了他12年前创业的经历，并对他的车库创业历史很怀念……他说我们的诚实让他觉得很踏实。 谈判的细节固然重要，可是商人诚实品质更为让人尊重。诚信的品质造就诚信的品牌，如果我们在商务会馆谈判时不坦然相告，对方在参观研发实验室时应该会有疑虑。规模小不是我们该自卑的理由，因为当对方千里迢迢飞到中国和我们谈判时，一定是带着万分的诚意来的，而且事先也做过充分的调查，我们没有理由不诚实以待。而事实证明，简陋的研发实验室、蹩脚的椅子都没有阻挡对方签订单子的决心。是我们的诚实让他们很踏实。
