爱华网一个人的素质是由道德、观念（意识）、思维、能力、知识、身体等六大要素组成的，而在观念（意识）、思维、能力中，创新的观念、创新的思维、创新的能力，是尤其重要和关键的因素。
对于一个管理者来说，其创新观念、创新思维都将体现在创新能力方面，一个管理者的创新能力如何，不仅体现在其自身的发展上，还体现在其管理的组织的发展上，因此，管理者必须提高并具备相应的创新能力。
一、什么是创新与管理创新：
（一）创新的基本概念：
创新是指人们在生产力、生产关系和上层建筑全部领域中进行的创造性活动。创新是对不断出现的新情况、新现象、新问题、新领域作出新的理性分析和理论解答，对认识对象和实践对象的本质、规律和发展变化的趋势作出新的揭示和预见，对人类历史经验和现实经验作新的理性升华。
简单地说，创新是人类首创前所未有事物的一种活动；创新是做自己没有做过的事。创新是使社会实践永葆其生机和活力的强大动力。创新体现了“三动”：动力、活动、变动。
（二）管理创新的基本概念：
顾名思义，管理创新是人类或人们关于管理这一种活动的创新；管理创新主要包括管理理念、管理理论、管理方法、管理制度等方面的创新。
（三）用创新的眼光，看待管理：
1、管理=管人理事+管事理人
2、管理的基本原则和过程是：
还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态；
（1）科学分析确定；（2）监视事物变化；（3）调整控制、还原。
二、管理要创新，规范是基础：
（一）什么是规范：
1、从字面上理解规范：
规：圆规和正规；范：模范和示范。
2、规范的概念：
规范是某一组织为了保证和保持该组织正常运转、和谐发aihuau.com展而确立的、并要求这个组织的所有成员以及与这一组织有关联的任何成员都应该遵守的行为标准。
3、规范的七大特征：
（1）规范来源于经验、教训、创新、科学等。
（2）规范是有范围的；
（3）规范是有层次的；
（4）规范是要执行的；
（5）规范是可以复制的；
（6）规范的执行情况是可以检验和衡量的；
（7）规范是运动的。
（二）什么是规范化：
1、规范化的概念：
在组织或企业的管理和发展中，对组织或企业及其所包含的各种“人”与“事”，通过制定、发布和实施明确的规范，明确赋予每个人和每件事都有相应的规范，并让组成这个组织或企业的“人”和“事”都处于一种规范的运动状态，以保证组织或企业处于一种正常的运转状态。
2、规范化的三大特征：
（1）有序性：是不是做到规范化，可从一个事物进程的步骤和事物的状态中看出来。
（2）有数性：规范化后的东西，是能用准确而及时的数据来记录、反映或衡量的。
（3）有效性：是否实施和实现规范化，一个事物对所属的组织或企业的贡献的程度是不一样的。
（三）什么是规范化管理：
1、规范化管理的概念：
规范化管理，是规范化和管理的有机结合的产物，是对组成一个组织或企业的“人”和“事”，都系统性地赋予相应的规范，并把被赋予规范的“人”和“事”，都控制在一种规范的运动状态。
简单地说：就是对所有的管理活动，制定规范和实施规范的过程。
2、管理与规范之间的关系：
（1）有管理，一定有规范。
（2）有规范，不一定有管理。
（3）没有规范，就无法管理。
3、规范与文化之间的关系：
（1）任何组织和个人都是有文化的。
（2）有什么样的文化理念，就有什么样的规范或制度。
（3）有什么样的组织文化和文化理念，就有什么样的规范或制度的执行效果。
（4）规范总有管不到位的时候和地方，文化无孔不入、无处不在。
（四）规范化管理的重要性与必要性：
1、规范不到位的普遍性与严重性：
（1）规范不到位，三鹿奶粉伤婴肾；
（2）规范不到位，两家医院左右混；
（3）规范不到位，安全事故不断生；
（4）规范不到位，娱庆活动夺人命。
2、“规范化管理”的必要性：
（1）规范是人民生命财产的“护身符”；
（2）规范是和谐社会的支撑和表现；
（3）规范是任何组织健康发展、科学发展的基石；
（4）成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施；
（5）规范的事情如果做不好，将会产生不好的“四出”:
A、出错；B、出笑话；C、出局；D、出人命。
三、管理要创新，方向性的观念须先行：
管理者关于企业和职工地位的认识，决定了其管理创新的方向和动力；没有正确的观念，就不可能有正确的创新，也不可能有创新的动力。
1、企业不是职工的家，倡导职工爱企业像爱家一样，是不现实的，也是不够的；
2、要倡导全体职工做精细管理工程创始人刘先明2001年首创性提出的“岗位主人翁”；
3、管理其实很简单，连蚂蚁都会管理；
4、没有不合格的员工，只有不称职的管理者；
5、客户不是上帝，客户也不可能永远是对的；
6、“对事不对人”的说法，在很多场合下，是不对的；
7、“发现不了问题是企业中最大的问题”的说法，不是所有的企业都能说的；
8、“细节决定成败”的说法，是有大问题的，绝不是所有的细节都决定成败。
四、管理创新的内容：
1、从广义的角度来讲，管理包括企业管理的所有行为，企业所有的创新活动，比如：文化创新、经营创新、组织创新、技术创新等，都可以说成是管理创新的内容；
2、从狭义的角度来讲，管理与经营、技术等是有所区别的；
3、就管理本身来讲，管理创新包括：
（1）管理理念或管理观念的创新；
（2）管理理论的创新；(精细管理工程)
（3）管理方法的创新；(环型递进式考核法)
4、对企业来讲，管理创新的内容包括：
（1）企业行为的环境、利润来源、经济增长点——作业区、生产现场等；
（2）管理或服务作业区、生产机构的职能管理、服务部门；
（3）某一行业普遍感到有难度、高度的难点、重点、热点等共性管理问题（如无效作业、能源消耗、材料消耗、资金管理等）；被人忽视的、有潜力可挖的管理细节问题；
案例：煤矿的精细管理工程方案与国家的法规性文件相吻合；
（4）适应行业环境变化和企业发展的管理创新，包括：企业机制、组织机构、职能分配、岗位设置、管理制度、表单、规范、规程等的优化；
5、文化创新与经营创新、服务创新、技术创新、管理创新的关系：
（1）文化创新是导向性的创新；
（2）文化创新需要也必须与经营创新、服务创新、技术创新和管理创新相融合；
（3）经营创新、服务创新、技术创新、管理创新体现文化创新，同时，也是文化创新的基础。
五、创新很重要，有效创新更重要：
社会需要的是有效创新，而不是有害创新，此次全球金融危机的罪魁祸首就是有害创新造成的。
（一）常用的五种创新方法：
1、综合法或归纳法；
2、嫁接法；
3、类比法；
4、延伸法或类推法；
5、逆向思维法。
（二）有效创新应遵循的五大原则：
1、超过同行业的社会平均企业管理水平；
2、超过企业自身过去的管理水平；
3、解决企业管理中的某个、某类问题或难题，促进企业综合管理能力与管理效率的提升，助推企业经营行为能力的增强和企业经济效益的提升；
4、能在一定范围内形成新的规范，使企业上升到一个新的创新基础；
5、丰富管理科学或社会科学，为社会公众带来有益的启发和信息，为消费者和客户带来新的享受。
六、管理创新实例——精细管理工程：
精细管理工程是刘先明2001年研创出的管理理论，成千上万的管理者学习过精细管理工程，40多家单位借鉴、运用了精细管理工程。
（一）定义：
精细管理工程是指企业按照“六精五细” 的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。
（二）精细管理工程的内涵：
1、六精：
（1）运用管理精髓。（2）掌握技术精华。（3）追求质量精品。（4）精通营销之道。（5）保持精密关系。（6）精于财务核（预）算。
2、五细：
（1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。（3）细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。（5）细控成本。
精细管理工程的精髓是“还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态”，通俗地讲，就是：任何事物，包括管理创新这一种活动或事物，都有一个最佳状态，我们做任何工作或任何工程，都应该去追求和实现这个最佳状态；如果一个事物不是处于最佳状态或者正朝着不是最佳状态的方面发展，我们应该通过规范和有效创新相结合的方法，及时调整和优化，使之还原到最佳状态或使之朝着最佳状态的方面发展。
