九月初的一个上午,我和小高带着资料,到龙岗去见个客户。
这个客户,是几天前通过阿里巴巴主动找上门来的,一家小型船务公司的老板兼经理——岑小姐。 那天早上,我一打开贸易通,就发现有个与众不同的留言。说,如果我们有海关监管车的话,就和她联系。 车虽不多,但都是海关监管车,可以在外地海关转关。当我在网上如实地回答了之后,她很快就说要一台第二天去汕头的五吨监管车。 记得刚来深圳不久,太太就曾经对我说过一件事:零三年初,有个私人货代公司,与太太联系了几次之后,就派了单。合作之后,开始的几次,无论是装、卸货,还是接下来的结算货款都很顺利。可后来的货款一直压了有两个多月,已接近两万的时候,去结款时,却已经人去楼空。 这件事对刚刚起步的公司打击很大。 后来,每当我试图发展客户时,太太总会用那件事提醒我,让我务必小心。尤其是当我决定通过网络找客户时,太太是既不相信我能在虚无的世界里如愿以偿,又怕我像她一样再次被无良的“托运人”给骗了。 所以,在得知岑小姐立马就要订车的时候,我只激动了一下,就猛然想起了太太以前提到过的那个骗人的货代公司,不免心中有些忐忑。 也难怪,在这之前的每个网上客户,都是我和王翼历尽千辛,先是搜索,后是联络,通过若干天、或者数月的网上洽谈,甚至经过了实地考察,增加了相互了解和信任,才一步一步争取到运单,并成为客户的。 几个月来,从未碰到过,客户自己找上门来,只简单确定了一下有没有车,又大致说了说做完后如何结款,就主动提出要给我们下运单的事情。 如今岑小姐的主动上门,是“陷阱”还是“机遇”呢?整个简单得不能再简单的联系过程,就犹如一招“天外飞仙”,转瞬间已舞到面前。 太太提到的那次痛苦的经历,只提出了问题的一个方面。主要说的是做完业务后,承运方结不到款的可能。 其实反过来也是一样,托运方也完全有理由,担心车会把货给拉跑了。我在想到底是什么原因让这个岑小姐如此大胆?对我们如此放心呢? 虽然,在做货运业务以来,还是头一回遇到这种“不劳而获”的事情,但在以往的创业中,许多想不到的事情都曾经“头一回”发生过。 既然遇到了,想办法解决就是了。所谓“创业”,除了能挣钱以外,它能带给创业者最多的,就是会遇到各种想都想不到的奇遇,这是创业者的最大挑战和最大乐趣之所在。
当那些不可预计的事情发生时,创业者大都是仓促应战。处理好了,坏事也能变好事,不是更上层楼,就是锦上添花,;可一旦处理得不好,好事也能变坏了,弄不好就会在创业的路上摔个筋斗,甚至被打回原型。 辞职创业十几年来,遇到过许多想象不到又突然降临的事情,我早已度过了早期的不知所措的阶段。 比如,在《初试商海,书生的无知与老板的无耻》故事中,遇到那种“摔瓶取料”的诡计时,当时没有多少社会经验的我,只能完全被动的听天由命,“任泪水不停地洒在胸前”。 只有浴火,才能重生。这是每个创业者都会经历的过程,虽然痛苦,却又积累成前进中坚实的阶梯。 在后来的创业征程里,各种突发事件仍然时有发生,依然构成一个个挑战,但不断的历练,已经让我没有了早期那种不知所措无以应对的感觉。 事实上,一个时刻准备迎接挑战的创业者,会把许多不期而遇的“突发事件”,变成一个个稍纵即逝的“发展良机”。 谨记“凡事小心为上”的经营戒条,面对眼前这招“天外飞仙”,我只犹豫了片刻,就拿起了电话。 我一定要弄明白,岑小姐是如何了解到我们,并放心给我们派单的?另外还想听听她的声音,以增加对其可信度的判断依据。 打通了电话,谜底很快就揭开了。 原来,是我在贸易通论坛上不断发表的文章在起作用,岑小姐是看了我写的系列文章后,才对我们公司逐渐产生了信任的。 疑惑尽释,让“多疑”的我不免有些脸红。 电话那头,岑小姐爽朗地说,“如果没问题,我们马上就传派车单了”。我赶紧一口答应下来。 几天后,就有了这次顺利的“龙岗之行”和那篇颇受朋友们关注的《朋友啊朋友,女人创业靠什么?》。 一直到现在,岑小姐的公司仍然会时不时地派单过来,量虽然不大,但不管是淡季还是旺季,我都常提醒操作员,务必把岑小姐的单方放在优先的位置。