系列专题：《关于动荡、生存与应变：金玉良言》
13 学会接受否定的答复 这顿在旧金山举行的晚餐经过了精心安排。我的朋友恩斯特?斯科旦是个奥地利商人，乐意帮助具有社会意义的形象工程，对于我们即将启动的 “改变世界”的项目，他情愿做我们的首位投资者。他建议，为使项目得以启动，我们需要举办一个创始人俱乐部，让每位投资者出资100万美元。 晚餐上，我们与第二位投资者的交易看似也即将达成，他是一位热衷社区的银行家，也是恩斯特最亲密的朋友之一。正是出于这个原因，晚餐的每个细节我们都力图做到尽善尽美。 餐厅要高雅脱俗。恩斯特在旧金山找了家传统牛排餐厅。如果光从餐厅外观来看，那正是我们要找的餐厅。那里的侍者是老道的行家，牛排的成色恰到好处。现在万事俱备，只等银行家露面来敲定这笔交易。 这是我和这位银行家第四次在商务社交场合见面。即使还算不上朋友，但我们之间的交流也很融洽。我们希望通过这次晚餐加强联系——也向100万美元迈进一步。
除了一个细节之外，其他事情似乎都很顺利。 从来到餐厅坐下的那一刻开始，银行家的态度就明摆着，他没有按照我和恩斯特仔细准备的剧本行事。我们的头脑中播放的是一个版本的情景剧；他的头脑中播放的是完全不同的另一个版本。他的版本更重要，他认为自己听得越多理解的却越少，对这样的项目，他提不起兴趣。
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