爱华网系列专题：《关于动荡、生存与应变：金玉良言》
8 新形势催生新种类 我花了四年时间游历世界各地，并得以同许多人交流。我从旅行经历中总结出一条规则：解决今天的问题意味着超越昨天的分类方法。 我参观了奥斯卡在圣保罗开办的高管培训班，看到他在街边剧院为50名巴西商界高层领导讲解为什么经营公司需要社会责任感。 我参加过一个在纽约举办的全国市长会议，旨在结束无家可归现象。我听了路易丝?凯西的演讲，她在托尼?布莱尔的领导下使长期无家可归现象趋于好转，她说军方在老兵无家可归的现象中扮演的是一个不负责任的角色，军方对这种现象不管不问。 我拜访了位于底特律的通用汽车公司总部，知道了通用的OnStar系统是怎样救济那些被困在车里的卡特里娜飓风受灾人的。 我得知美国和欧洲高管不愿被公司派往新加坡工作，因为那里的空气污染相当严重，他们难以接受这样的健康风险。 每个地方发生的故事都是一样的。如果我们坚持用原有的界限划分公司、政府和非营利组织，无疑会失败。 我们目睹政府的无能为力——无论是斯里兰卡的海啸还是新奥尔良的飓风。 纯粹从经济学的角度出发，我们看到公司在取得成功的同时，失去的却是客户和员工的信心，由于他们缺少社会责任感——无论是零售巨头还是小型食品加工厂，都是如此。 我们看到非营利组织渐渐从旧式慈善活动中转型，不再像原来那样逐年为人们提供慈善救济金，而是学会了社会企业家的混合艺术——无论是孟加拉的乡村银行还是旧金山的Kiva.org，都是如此。
现今，我们面临的问题打破了地理界限和组织类别范畴。 在昂贵的、屡遭诟病的医疗体系中，竟有4 800万美国人未参保，这是谁的错？如果你坚持用旧的归类法寻找原因，那么这就是一个政府问题。但星巴克却报道其在医疗方面的花销比购买咖啡豆还多。看来这还是一个企业问题。 不断攀升的进口原油价格是谁的错？如果用片面的观点来看，那么能源成本和供应能力只是汽车行业要面对的问题，因为美国汽车消耗的原油占世界的11%，令人咋舌。但能源还是引起战争和经济危机的一个问题，这又成了一个政府必须面对的问题。 最近我们目睹了旧类别的事物因陈旧过时而瓦解。政府全额买下即将破产的银行或帮助它们摆脱困境。公司接管即将关闭的公立学校。非营利组织创办一系列能为员工提供薪水的企业，如搬运公司和餐馆等。 旧的界限变得模糊或相互交叉。与此同时，新的解决方案变得越来越富有创意和效力。 旧类别不符合新形势的发展需要怎么办？ 可以继续试着将新形势填进旧类别里。还可以发明适应新形势的新类别。一条路南辕北辙，另一条路通向创新。 感言 未来不会对犯了归类错误的人施以仁慈。 如果你把企业或组织归入错误的类别，如果你坚持错误的类别，你的企业存活时间就会变短。如果你认为自己不受这个时代的经济、社会和政治事件的影响，你就更有可能失败。要想在现今这个时代取得成功，不仅要顾及左右，更要看到四面八方。
