第61节:不能赢得信任就无法“不可替代”(3)
系列专题:《基业长青企业员工秘笈:做不可替代的员工》
不管处在哪个职位上,贝尔都一如既往地关注细节,以“多做一点点”的精神给下属起到表率作用。他知道,中午和傍晚的时候,进麦当劳用餐的顾客最多。每到这时,他总是和员工们一起站台服务,并亲自接待顾客。在近年来的餐饮业中,贝尔是惟一的一位亲自站柜台的CEO。 海默锐评
查理?贝尔从扫好麦当劳的一个厕所开始,成长为麦当劳的CEO,“多做一点点”的精神对他帮助极大。在接受媒体采访时,贝尔从不觉得自己当年扫厕所的经历是一种耻辱,反而深以为荣,他认为这是他最深刻的教育。 不幸的是,在他担任CEO数周之后,就被诊断出患有直肠癌,被迫宣布辞去管理职务。澳大利亚时间2005年1月17日,贝尔在家乡悉尼去世,年仅44岁。贝尔去世后,麦当劳现任CEO斯金纳在随后发表的声明中,请求人们记住“查理在短暂一生中如何尽情诠释生命”。 第二节 时刻准备脱颖而出 不可替代的员工,时刻准备着“脱颖而出”,去完成在别人看来不可能完成的任务,从而取得别人难以企及的成就。 马云是中国最具影响力的企业家之一,他说过这样一句话:If not me,who? If not now,When?(如果不是我,那会是谁?如果不是现在,那是何时?)如果我们能以这种心态面对生活,随时准备发现机会、把握机会,就不难成为生活的主宰! 有一天,在美国的一个小酒吧里,一位年轻小伙子正在演奏钢琴。他的琴谈得很好,每晚都有很多人慕名前来倾听。但一天晚上,他弹了几首曲子后,一位顾客提议说:“我每天都听你弹这些曲子,都熟悉得不能再熟悉了,你能不能唱首歌呢?”其他顾客也纷纷起哄,要求小伙子唱歌给他们听。小伙子红着脸,请大家原谅。他说自己从小学习弹奏乐器,从没有唱过歌,恐怕会唱得很难听。有个顾客半认真半开玩笑地说:“你从没唱过歌,并不代表你不会唱歌啊,没准你是个唱歌天才呢!”这时,酒吧老板也出来鼓励他唱歌,免得扫了大家的兴。小伙子还是不肯唱。最后酒吧老板急了,就说:“你要么唱一首,要么另谋高就。”小伙子被逼无奈,只好硬着头皮唱了一首。谁知他这一唱,在场的人都被他的歌声迷住了……从此,小伙子开始进军流行歌坛,居然一炮走红。 这位小伙子,就是当年的美国著名歌星纳京高。如果不是那天晚上被逼着当众“献丑”,他可能永远只是一个酒吧里卖艺的二三流琴手。 《道德经》中说:“知人者智,自知者明,自胜者谓之强。”所谓的自胜,就是要超越与战胜自我。时刻准备脱颖而出的人,都是所谓的“自胜者”。 一个人,只要有真才实学,就不怕没有出头之日。但要自己把握住机会,一旦机会来临,就千万不要错过。“是金子总会发光”这话没错,但也不能老把金子埋在地里。“真人不露相”这话也没错,但永远都不露相的,肯定不是真人。 战国时期有著名的“四公子”,赵国的平原君、齐国的孟尝君名列其中。他们各自招了三千门客,有的参与国家大事,有的做些具体的事务,其实就类似于今天的雇员。平原君手下的毛遂,孟尝君手下的冯谖,都是不可替代的杰出人物。 职场经典:古代的两大杰出“员工” (1) 战国时,秦国大军攻打赵都邯郸。赵王命平原君赵胜去楚国求救。平原君打算带二十名文武兼备的门客,跟他一起去楚国。他手下虽有三千门客,但合适的人选也不好找。挑来挑去,只挑中十九人。这时,坐在末位的门客毛遂站了起来自荐同行,他还说了一番有名的话: “吾乃囊中之锥,未曾露锋芒,今日得出囊中,方能脱颖而出。” 平原君于是答应他同去。来到楚国,平原君跟楚王谈合纵的事,毛遂和其他十九个门客在台阶下等候。从早晨一直到中午,平原君没有说服楚王。毛遂于是带着宝剑,快步登上台阶,对楚王说:“当年楚怀王当了秦国的俘虏,死在秦国,这是楚国最大的耻辱。秦将白起只带几万人,就夺了郢都,逼得大王迁都。这些就连我们赵国人也替你们感到羞耻。今天我主人跟大王来商量合纵抗秦,既为了赵国,也为了楚国。”
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