爱华网系列专题：《基业长青企业员工秘笈：做不可替代的员工》
接下来，大伙计又说了:“我看到市场上的西红柿很新鲜，价钱也不错，店里的库存不多了，我想可能会需要一些，所以把卖番茄的人带来了，就在门外，您看是不是买一些呢？”老板笑着对小伙计说:“你知道是为什么了吧？” 到底为什么呢？很简单，大伙计比小伙计多做了一点点，付出了更多的努力，也显示了更好的职业素养。因此，他有足够的理由拿更高的薪水。 石油大王洛克菲勒回忆自己的经历时说:“我年轻时为老板打工，一般人每天工作八九个小时，而我每天工作16个小时。这除了对公司有好处外，我个人的收获更大，因为这样我能比别人多赢一些……只要肯努力一点，就可以多赢一点。” 因此，无论你从事哪一项工作，你付出的越多，人们越会注意到你。终有一天，额外的工作会为你带来意想不到的收获。
格蕾丝?莫里?赫柏是一名电脑程序员，在她发明英文代码之前，电脑程序代码都只能用数字或二进制码来编写，这使得写码极为困难、枯燥。赫柏相信代码不一定非用数字，于是提出一种全新的方案。最后，她发明了计算机编程语言COBOL，终于把数字代码变成了英文单词，这是一个伟大的突破，赫柏也因此荣膺《计算机科学》年度大奖。 赫柏做的事情并非她岗位职责的一部分，也没有人规定她必须要做，但她就是做了，并取得了成功。她完成的这件额外工作，不但让整个社会受益，也使她实现了自我价值，成为这一领域不可替代的员工。 前几年英年早逝的麦当劳CEO查理?贝尔，同样以“多做一点点”的精神，从一个打扫厕所的勤杂工做起，一步步登上了事业的巅峰。 职场经典:“扫”出来的CEO 2004年4月，澳大利亚人查理贝尔被提名为麦当劳CEO，他是首位担任该公司CEO的外籍人士。 早在15岁那年，贝尔就与麦当劳结下不解之缘。当时，由于家境贫寒，贝尔决定去悉尼的一家麦当劳打工。当他第一次去应聘的时候，这家店的经理彼得?里奇见他瘦骨嶙峋、营养不良，而且长相、穿着都显得很土气，便委婉地拒绝了他，说这里暂时不缺人手，请他到其他地方去试试。然而贝尔很快又来了，再次恳请里奇给他一份工作，不要薪水，只要管饭就行。 利用里奇犹豫的机会，贝尔小声说:“您店里厕所的卫生情况看上去不太好，没准会影响您的生意，要不就安排我打扫厕所吧！”里奇一听有理，又见贝尔实在可怜，就同意让他扫厕所，但说明只是试用。 扫厕所是一个又脏又累的活儿，几乎没人愿意干，但贝尔却很珍惜这来之不易的工作机会，踏踏实实地干着活。每天早晨天还没亮他就起床，把厕所彻底打扫一遍，然后每隔一段时间就去查看一下，发现脏了就再打扫一遍。他还总结了一些扫厕所的经验，比如:先清理大的纸张，然后在又湿又脏的地方撒上干灰，把水吸干后再扫，就能扫得非常干净。 除了维持厕所的清洁外，贝尔还特意在厕所周围摆上一些花草，给顾客多一点美的感受。此外，为了增添其中的文化气息，他还在厕所的墙上贴上一些警句谚语，其中当然也有他信奉的“生命无法重来”的箴言。这样，顾客可以一边方便，一边得到很好的教益。 由于贝尔的辛勤管理，店里厕所的卫生状况大为改观，有人甚至认为，麦当劳的那个厕所比那些不太讲究的餐馆还要干净些。 贝尔扫完厕所后，接着就去擦地板，当这些都干完了，就去帮着翻翻烘烤中的汉堡包。他所干的这一切，都被里奇看在眼里。 三个月的试用期过后，里奇正式宣布录用贝尔，但不是让他继续扫厕所，而是和他签署了员工培训协议，安排他接受正规的职业培训。接下来，里奇又把贝尔安排在店内的各个岗位实习。贝尔没有辜负里奇的一片苦心，经过几年的锻炼，他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等各个环节的工作流程。19岁那年，贝尔被提升为麦当劳澳大利亚公司最年轻的店面经理，27岁成为麦当劳澳大利亚公司副总裁，后来，他又被调到美国总部，并先后担任亚太、中东、非洲及欧洲地区的总裁。2002年底，他被提升为首席运营官。2004年4月，他担任麦当劳公司的总裁兼CEO，成为麦当劳历史上最年轻的CEO，负责麦当劳在118个国家的超过3万家麦当劳餐厅的经营、管理。
