第41节:强大执行力是“不可替代”的标志(2)



系列专题:《基业长青企业员工秘笈:做不可替代的员工》

  仅仅为了保住自己的一顿食物,看家狗就忘了自己的职责,其下场自然好不到哪去,挨顿棍子是免不了的。

  在人类社会,因员工责任心的缺失而造成巨大损失的事件频有发生。巴西“环大西洋”号失火沉船事件,就是一个惨痛的教训。当“环大西洋”号及21名船员葬身海底后,救援人员发现了一些船员的留言,查明了该船失事的真相。

  原来,在失事当天,麦克为了给老婆写信,私自买了一盏劣质的台灯,留下火灾的隐患。船员纳西发觉了,觉得与自己无关,便没有进行干涉。希尔发现了救生筏施放器有毛病,但他没有通知其他人,只是将它绑在了架子上;库克在检查消防设施时,发现消防栓生锈却置之不理;麦克在安全巡视时,没有进门检查自己的房间,船长也没看安检报告;机电长发现跳闸,却没去查明原因;电工在值班的时候进了餐厅;而沃尔克在闻到有异味时,也没有全面检查一下。

  总之,当天几乎所有船员都发现了一点儿问题,但他们全都没有放在心上,致使当晚7点钟火灾发生时,火情已经无法控制。

  相反,看过电影《泰坦尼克号》的人,都会对事故发生后船员的良好表现留下深刻印象。当泰坦尼克号撞上冰山,面临沉没的命运,所有乘客们都在慌慌张张地逃生时,船上的工作人员,从船长到船员,都在井然有序地开展救生工作,有的放救生艇、救生筏,有的指挥营救妇女儿童,有的发SOS求救信号。所有措施都实施完以后,船长整理好自己的制服,回到自己的办公室,与其他恪守岗位的船员们一起,选择了与泰坦尼克号同沉大海。

  美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here (问题到此为止)。谁能不惜生命来履行自己的职责,谁就是真正的“勇士”——不管他是美国总统,还是下文所要介绍的伊拉克邮差,都是如此。

  职场经典:“孤胆邮差”

  在硝烟弥漫的伊拉克巴格达市,爆炸、枪击、绑架等暴力事件的频频发生使这里成为危险之地。然而,仍有一群“孤胆邮差”,每日穿梭于巴格达的大街小巷,为人们带去亲友的嘱托和祝福。

  法伊克?马哈茂德,巴格达北部艾德哈米亚地区的一名普通邮差,他个头不高但身子骨结实,刚年过四旬,却已当了近20年邮差,近几年更是在极为恶劣的环境下工作,在枪林弹雨中为居民们服务。

  法伊克每天的工作,就是与绑匪、武装人员斗智斗勇,绕过他们的地盘去送信。在巴格达,反对势力通过暴力手段,企图让社会生活陷入停顿。任何为政府工作的人,都有可能遭到他们的突然袭击。

  “身上的制服容易让你成为袭击目标,”在一次采访中,法伊克拽拽身上的衬衣和牛仔裤说,“绑匪往往瞄准政府人员下手,因此我们常穿便服。”

  这绝非危言耸听。不久前,法伊克的一位同事就在巴格达西部一家邮局的门口遭遇爆炸事件,死于非命。

  在送信的路上,法伊克常把自行车放在朋友家里,然后把一捆信件藏在随身的蓝色提包内,徒步穿梭于大街小巷。他通常要走过好几个垃圾场,穿过好几座花园,为的是绕过暴力事件频繁发生的大路。

  然而,法伊克并没有被巨大的危险所吓倒,仍坚持做着自己的邮差工作。在战乱年代,送信可不是一件容易的事。巴格达市民为躲避战乱,常常居无定所,信上的地址也老是出错。遇到这种情况,法伊克就到处打听,尽自己最大的努力,找到收信人当前的住址,把信送到他们的手上。法伊克笑称,自己的工作快赶上“私家侦探”了。

  法伊克这种尽职尽责的行为,得到巴格达当地居民的尊重。这里几乎所有的人都认识他,假如赶上发生枪战,他可以随时躲进任何人的家里。

 第41节:强大执行力是“不可替代”的标志(2)
  英国《泰晤士报》报道了这位“孤胆邮差”的事迹后,一时间感动了全世界的人。于是法伊克?马哈茂德又多了一个尊称——“勇士”。

  海默锐评

  “邮差”法伊克忠于他的职责,因为他知道,巴格达市民饱受战乱之苦,阅读亲人的信件,已成为抚慰人们心灵创伤的最佳方式,带给他们活下去的勇气和希望。法伊克说,当收信人看信时露出真心的笑容时,他会感到莫大的幸福。  

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