爱华网系列专题：《基业长青企业员工秘笈：做不可替代的员工》
第三章 好心态助你“不可替代” 成为不可替代的员工 对职场中人而言 这无疑是一个极具诱惑力的目标 但在现实中 更常见的说法是“没有谁不可替代” 透过其间的种种表象 我们不难发现 “不可替代”其实更是一种心态 拥有好心态 无论你走到哪里 幸福和成功都会紧紧跟随 第一节 性格决定命运 印度有一句谚语:“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”用一句很流行的话来说就是:性格决定命运。 具体来说，性格影响着我们的职业、生活习惯以及人际关系等各个方面。在这个竞争激烈的社会里，一个人要想占有一席之地，必须努力培养积极向上的性格。积极的性格决定了你的命运，并将你引向成功，而消极的性格让你总是与成功失之交臂。 有一个真实的故事:在旧金山贫民窟里，住着一个不幸的小男孩。他患上了严重的软骨病，六岁时双腿就变成了弓字形，小腿也进一步萎缩。这个小男孩内心有一个目标，那就是成为美式橄榄球的全能球员。在别人看来，这根本是一个无法实现的梦想，但这个小男孩不这样认为。作为著名橄榄球运动员吉姆?布朗的球迷，每逢有布朗的比赛，小男孩都一拐一拐地走去为他加油。他买不起门票，只能等到比赛快结束时，才能趁机混进去看点结尾。 在他13岁时，终于在一家冰淇淋店见到了布朗。小男孩走到布朗面前，先做了自我介绍，然后自豪地说:“布朗先生，我记下了你的每一项记录，每一次比赛。” 布朗微笑着说:“真不错。没想到小男孩接下来又自信满满地说:“布朗先生，有一天，我会刷新你的每一项记录。” 布朗有点惊讶，但还是微笑着对他说:“喜欢吹牛的孩子，你叫什么名字？”小男孩说:“先生，我叫澳仑索?辛甫生。” 许多年后有一个人刷新了吉姆?布朗的所有记录，他正是澳仑索?辛甫生。 一个身患残疾的小男孩，居然实现了少年时的梦想，成为一名优秀的橄榄球员，这无疑是一个奇迹。说这个故事，当然不是让你“唯心”地相信奇迹，而是让你知道成功与顽强的性格有关。但是，著名的“短板”理论又告诉我们:水桶能盛多少水，是由最短的那块板子决定的。对一个人来说，他能达到怎样的成就，并不纯粹由性格的积极方面决定，而要看他在多大程度上能弥补性格上的缺陷。让我们再看另一个故事。 故事的主人公也是一个小男孩，在大人们眼里，他是一个十足的傻瓜。因为当有人同时给他1角和5角的硬币时，他总是选择1角的硬币。有人不相信，于是就找到这个小男孩，拿出两个硬币，一个1角，一个5角，让他任选一个。小男孩走上前来，毫不犹豫地拿起1角的硬币。顿时，围观的人大笑起来，都说这个小孩太傻了。那个人觉得奇怪，便问那个小男孩:“你难道不会分辨硬币的币值吗?”“我当然会，”小男孩小声地说，“但如果我选择了5角的硬币，下次他们就不会跟我玩这种游戏了!” 多年来，人们普遍把智商（IQ）看成成功的决定因素。现在，研究者们发现，在成功要素中，智商只占20%，而情商（EQ）占到80%。情商的影响力，大部分源于自觉和控制感情的能力。一定程度上，情商又取决于性格。若论智商，故事里的那些成年人肯定比小男孩强。可当他们自以为戏弄了小男孩时，没想到自己反被戏弄了，这是为什么呢？原因在于，人们有一种严重的性格缺陷——贪婪。古代有一个成语叫“利令智昏”，意思是贪图眼前利益会让人丧失理智。古往今来，这样的实例屡见不鲜。 作为一名职场中人，性格方面应该有刚有柔。在积极进取的同时，也要能抗拒各种诱惑，这样才有可能达到不可替代的境界。 当然，一个人的性格有先天的因素，但更是后天培养的结果。下面这个留学生的故事，就是一个很好的例子。 职场经典:一名留学生的蜕变 一位中国学生到澳大利亚留学，在刚抵达澳洲的时候，他对陌生的环境很不适应。之前，他一直住在国内的一个大城市里，是家里的独子，习惯了在父母的呵护下生活。这次单枪匹马出来闯世界，一时间有点手足无措。 不过，环境很快磨练了他的性格。三个月过去了，留学生有了脱胎换骨的变化，他学会了过日子，能烧饭、洗衣服，还懂得量入而出了。为了寻找一份糊口的工作，他买了辆二手的自行车，利用假期沿环澳公路走了好几天。他替人放羊，在牧场上割草，为雇主收庄稼，还在“中国城”餐厅里洗碗……他的日程安排得满满的，似乎时间总是不够用。只要有一口饭吃，他就会挥洒汗水辛勤工作。这些经历，让他的性格变得更坚强。
一次，他在唐人街一家餐馆当洗碗工，偶然看到澳洲电讯公司在报纸上刊出的招聘启事，觉得这是个好机会，于是决定去试一下。他想，即使不成功，也算是一次有用的经验。 留学生应聘的是线路监控员的职位，很快，他顺利通过了初试和复试。最后一次面试时，接待他的部门主管和他谈了半个小时，主管对他印象很好，眼看他就要被录用了。突然，主管出人意料地问了他一句:“你有车吗？你会开车吗？干我们这份工作需要经常外出，不会开车可不行。” 澳大利亚人大多拥有私家车，但这位留学生刚刚解决温饱问题，哪来的车呢？但是，为了得到这一极富诱惑力的工作，留学生头一回吹了牛，他硬着头皮答道:“我有车！会开车！”
