第8节:抓住时机的人,错过时机的人(8)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》
时机管理价值观、愿景和三大力量 价值观、愿景 安井先生希望深泽小姐能够尽快适应秘书的工作,提升工作能力。希望她能够在工作中发扬积极主动的精神。 (1) 观察力 深泽小姐最近好像逐渐地适应了秘书的工作。平常总是一成不变地微笑着跟董事长打招呼。按照指示,毫无差错而又无微不至地执行工作。 (2) 预测判断力
“现在寒暄的效果”深泽小姐平时很介意上司的反应,为了避免她产生不必要的担心和不安,无论什么时候都要以平常心回应她,这样她才能集中精力开始一天的工作。 “现在不打招呼的风险”工作经验尚浅的深泽小姐会暗自烦恼:“领导为什么今天没有跟我打招呼呢?自己是不是做了什么令他不满意的事情了?”也许会因此分神,无法集中精神投入到工作中。 (3) 行动力技巧 自己无论遇到什么困难的事情,都不要让周围的人感觉到。领导更是要学会控制自己。深泽小姐进来以后,安井先生应该看着她的眼睛,跟她打招呼。 人类是有心的动物。很多时候,和对方的交流能够左右心情,影响行动。尤其是早晨的寒暄是开始愉快一天的最佳时机。早晨的寒暄能够影响一天的心情和工作效率。“为什么早晨这么好的时机下,对方没有回应我的寒暄呢?”当时就会产生这样的郁闷心情。而对商务伙伴,则应该考虑到:最佳时机的寒暄,将会对商业产生多大的影响。 遇到不顺利的事情,恐怕你的心情从大清早开始就一落千丈。还要作出重要的决断,头脑中肯定是因为这些事情而塞得满满的。 然而,就是在这种自己感到最为难头痛的时候,最应该意识到这就是人和人之间寒暄的最佳时机。和对方四目相对的一瞬间,进行寒暄的话,能够把对对方的感情和心绪全部有效地传达过去。面色阴暗地打招呼的话,对方会感到很不安。寒暄里没有第二次,不能进行修正。四目相投的一瞬间(时机)进行的寒暄能给对方留下什么印象,能够带来什么样的影响,意识到这些十分重要。 总结:寒暄中没有“以后”
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