第5节:抓住时机的人,错过时机的人(5)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》
虽然是童叟皆知的道理,“明明知道却不去做的话,就如同不知道”。 实践最重要。寒暄的时机更是重中之重。时机恰当的话,就会及时有效地将“尊重重视对方”的心意传达过去。四目相对的一瞬间,就是寒暄的最佳时机。稍后再寒暄的话,就会显得做作,不自然。 寒暄的时机决定了对方对你的第一印象以及你跟对方的关系。甚至和销售额以及团队成员的干劲儿息息相关。无论什么样的设备投资,要启动运行都需要具备思想和心灵的人来执行。每天在恰当的时机进行寒暄的话,毫无疑问会提升整个团队的工作效率和积极性。 EX 清晨第一声寒暄可以激发部下的干劲儿,并提高其工作效率 岛崎先生是某个重组金融系统的项目领导。有一天清晨,他一看见部下佐藤,就立即打招呼道:“佐藤,早上好!昨天工作到那么晚,辛苦了。现在工作进展到什么程度了?有没有什么困难?” 于是,佐藤就把怎样组合系统会令使用者更得心应手、恰好从昨天开始感到棘手等情况都说了出来。岛崎先生一年前曾经有过同样的金融系统重组工作经验,因此给佐藤提供了很多建设性的意见和建议。 时机管理价值观、愿景和三大力量
价值观、愿景 岛崎先生希望佐藤作为这个项目的一员,能够成为其他成员的带头人。 (1) 观察力 岛崎先生察觉到佐藤最近这一两周加班的时间有点多。从他的表情和走路姿势感觉到他好像很疲劳,甚至有可能走路都要撞墙。 (2) 预测判断力 “现在打招呼的效果”如果佐藤有什么困难的话,自己可以说些犒劳安慰的话,就会更容易商量交谈一些。 “现在不打招呼的风险”现在不跟他打招呼寒暄的话,佐藤恐怕会认为上司对自己不闻不问,漠不关心,会心情不佳,感到很寂寞。 (3) 行动力技巧 四目相对的一瞬间,满面笑颜地说道:“佐藤,我知道你一直都很努力。”加上这一句话的话,就是犒赏他的努力。同时,也要积极地问他有没有自己能够帮着拿主意的地方。
更多阅读
第26节:抓住时机的人,错过时机的人(26)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》 2) 感觉最好应该让他休息休息。 *错过时机的话,对方的身心情况就会有所恶化。 7?开始的时机 “OK!就这样吧,开始干!”你有没有凭借着直觉或者是自己心中涌起满腔热忱或者是
第25节:抓住时机的人,错过时机的人(25)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》 加藤听到这里,十分吃惊。小野上个月因为不注意,犯了错误,她是个责任感很强的女子,总觉得自己给周围的同事和相关部门增添了麻烦。加藤一边仔细认真地倾听着小野的话,一边列出自己以前
第24节:抓住时机的人,错过时机的人(24)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》 鼓起勇气道歉的话,就会加深彼此的信赖关系。身为领导,尤其要意识到说声“对不起”的时机。对整个团队来说,传达所必需的价值观的人,才是真正以身作则的人,这样才能在最恰当的时机下向
第23节:抓住时机的人,错过时机的人(23)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》 过后,坂上也自我反省,觉得这样批评古田的性格,太伤害人,觉得自己十分失礼。不过,他没有勇气道歉。从此以后,古田也不跟他打招呼,也不跟他一起工作了。尽管坂上想道歉,可是已经错过时机了
第22节:抓住时机的人,错过时机的人(22)
系列专题:《看准时机:抓住时机的人,错过时机的人》 (2) 预测判断力 “现在公布、道歉的效果”越早地承认自己公司的错误、公布有诚意的处理对策,就越能给顾客带来安心感。回收产品可以减少损害程度。 “现在不公布、不道歉的风