大多数创业企业在迈过生存关之后,很快就要碰到一个棘手问题:如何从江湖草寇转变成正规军?
江湖草寇因短利而相结为伴,可以粗鲁无礼,可以率性而为,可以为了自己的利益拉帮结派,甚至可以背信弃义。这家企业所描述的问题与典型的江湖草寇作风何其相似:不注重礼节,不分场合大声争吵,为了自己的个性不顾及公司规章,老员工找茬挤兑新人等等。
首先要形成一种相互尊重的氛围,这样企业成员才能不把个人情绪化带到工作中,比较理性地思考和讨论问题,同时在上司和下属之间建立健康的工作关系。如果老板的性格就是率性而为的,想什么说什么,想怎么做就怎么做,那么就别怪其他人,所以老板要带头做出改变,严格约束自己。
没有规矩不成方圆,这个道理谁都明白,但要将企业规章制度落实让每个人都遵守,仅靠黑纸白字和口头宣讲肯定是做不到的。仅靠老板以身作则也不够,因为还要有人根据规章制度来执法,老板一个人是不可能盯住其他所有人。因此,这时候搭建一个管理团队就变得十分关键。管理团队成员是跟老板志同道合的、能独挡一面、有领导力的重要管理者,他们可以从老员工中产生,也可以从外部招聘进来。当然管理团队的建设决非一朝一夕之功,老板要花大量的时间和精力去学习去实践。
既然老板下定决心不做山大王,也找好了帮手,那么接下来就要让老员工进行改变。毫无疑问,每个老员工都会问:为什么我要做出改变?为什么我要支持公司的改变?这里的核心问题是如何对待老员工的既得利益和职业发展。老员工为创业企业打天下立下了汗马功劳,必须对他们的利益进行保护,他们才可能拥护企业的改革。最常见方法就是让参加创业的老员工持有股份,将他们的长远利益和企业捆绑在一起,这样新员工做的贡献越多老员工获得的收益也越多。而在老员工的职业发展上,要根据各自的条件和能力,与他们共同设计一条可行的未来之路,适合做管理的做管理,适合做技术的在技术上也可以不断发展并享受与管理者相当的待遇,该培训的培训,该脱产学习的学习,总之,要让他们有安全感,未来是有保证的,不要让他们以为新人会抢他们的位子,分他们的利益。
打消了老员工的顾虑,接下来就是改变战法。正规军的战法肯定不是游兵散勇所能轻易理解的。江湖草寇们需要日复一日地按照学习正规军的运作方法,根据自身情况形成一套战法,不断操练,在实战中总结和提高。随着各项工作越来越规范,员工也会越来越职业化,企业也不再需要为草寇作风伤脑筋了。
从江湖草寇到正规军是一个痛苦的过程,创业企业想要进一步发展绕不过这道坎。老板不能瞻前顾后,不能优柔寡断,不能怀有侥幸,更不能偷懒。对于实在跟不上趟的老员工必要的时候也只能壮士断腕,毕竟创业就是一个大浪淘沙的过程。