爱华网凯洛格正在努力建设一个能提供“云服务”的E-learning平台
□记者 吴丽
管理咨询是一个靠口碑和经验支撑的行业。在中国市场，被各大公司记住的几乎都是诸如麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格等“海外军团”。现在，2004年成立的北京凯洛格管理咨询有限公司正在努力打破僵局。
9月17日，凯洛格正式成为哈佛商学在线在中国内地的唯一合作伙伴，并率先在国内推出混合式学习模式，即将传统的课堂培训和现代的E-learning(在线学习)有机整合在一起，以系统提升中国企业经理人的管理能力和领导力。
哈佛商学院出版公司COO兼CFO雷·卡维对《商务周刊》表示，之所以选择与凯洛格合作，是看中了该公司持续的创新精神以及众多“灯塔级”客户。目前，成立仅5年的凯洛格已经拥有中国移动、一汽大众等客户。
半年前，凯洛格领导力中心发起了一次中国企业领导力培养现状调研，通过在线问卷和结构化案例访谈方式，收集到来自16个不同行业、160多家国内大中型企业的有效数据。同时，凯洛格还挑选了15家优秀企业进行深度访谈，并最终选取联想集团、李宁公司、中粮集团、中英人寿等四家企业为领导力培养最佳标杆，撰写了详细案例。
该调研报告认为，绝大多数中国企业的领导力培养仍处于非体系化阶段；中国企业领导力培养侧重运营实施，还缺乏战略性和前瞻性思考；中国企业的管理者已经意识到领导力培养的重要性，随着外部压力的加剧，将很快把意识转变为行动。凯洛格公司领导力中心负责人赵实向《商务周刊》总结指出，困扰中国企业进一步发展的核心问题，就是缺乏一批优秀又富有领导力的管理人员，他估计，目前中国企业在这方面的需求缺口是1700万人。
此次凯洛格引进的哈佛商学在线，包括哈佛管理导师、新任经理人、创新中心等数十个产品系列，能满足从基层主管、中层经理到高管层的全方位培训需求。凯洛格公司副总裁兼在线学习事业部总经理徐汉群对《商务周刊》介绍，为了确保课程的有效实施，凯洛格将提供全方位的能力测评、课程面授、培训评估等辅助服务。
由此，凯洛格公司董事长王成认为，凯洛格已经找准了自己的“蓝海”。尽管员工培训对于企业的重要性已经形成共识，但由于咨询公司的服务定位模糊，企业无从甄别，不但需要花费大量精力和成本，还往往面临极大的操作风险。在王成看来，凯洛格已经不再是一家传统的咨询公司。传统的咨询公司只有服务，而凯洛格现在除了服务外，还有技术和产品；传统咨询公司靠咨询服务生存，而咨询服务是一对一的个性化服务，很难有业务规模上的突破。“凯洛格已经跳出了这个怪圈。”王成对《商务周刊》说。
凯洛格此次推出混合式学习模式需要解决的另一个问题是，很多中国企业购买E-learning平台之后，在实施上线时才发现应用很差，导致员工不愿意在E-learning平台上学习。在赵实看来，中国整个E-learning行业的最大困局是“软件多如牛毛、课程粗制滥造”，而凯洛格的核心理念是“超越实施、促进应用”。他表示，哈佛在线课程具有权威性、易学性和实用性三重优势，无疑将助力中国整个E-learning行业走出应用乏力的困局。
为了让更多中国企业能够学习到哈佛商学在线的课程，凯洛格公司针对没有E-learning平台的企业提供了基于SaaS(Software as a Service，一种通过互联网提供软件服务的应用模式)的学习外包服务。在凯洛格成为哈佛商学院出版公司中国合作伙伴不到一周的时间内，方正集团已经有2000余名中高层经理人依据方正的领导力模型，在凯洛格公司的E-learning平台上学习哈佛商学在线系列课程。
“我们正在努力打造一个能提供‘云服务’的E-learning平台，一揽子解决掉属于‘重复性建设’的运营问题。”王成透露，凯洛格目前的战略重点就是实施E-learning领域的SaaS模式。由此，无论是大企业还是小企业，都不需再安装实施培训管理软件、购买服务器和开发电子课程等，“让E-learning远程教育像电一样，能够被千万家企业随需索取和使用”。
