爱华网你是不是经常换阿姨(就是保姆)？多数阿姨来自农村，不熟悉迅速变化的城市生活，培训一个好的阿姨，需要家政公司投入很高成本(跳槽或单飞就亏了)。我们设计一套强大的系统，把可能遇到的问题(做菜、护理老人等)，统统做成视频，挂在网站上，阿姨只要照着做就行。阿姨都配笔记本电脑、3G上网。这样，培训时间只需两个星期，教会阿姨使用这套系统即可上岗。我们每月向雇主收2300元，其中2000块钱给阿姨。剩下的钱，用于分期支付笔记本电脑和上网费用(一年之后电脑归阿姨)。而我们赚的钱，主要是每年向雇主收2500元中介费。
阿姨这个行业，工作时间长、待遇不高、不受劳动法保护(个人雇佣关系)，这使得素质高的人不愿做阿姨。
所以，多数阿姨都来自农村，学历不高、综合素质较低，由她们提供高端家政服务，当然满意度较低。
而目前从事家政服务的公司，其盈利模式主要靠中介费，因此也没有动力投入资金，对阿姨进行系统培训。
而我们所构建的商业模式，就可以流程化地培训出较高素质的“职业阿姨”。
我们对阿姨的培训最多20天。主要是教她们学会使用一台通过3G上网的笔记本电脑，上网利用我们的家政服务系统(阿姨的电脑只能上公司网站，不能网上聊天)。
这样，在我们阿姨的身后，就有一个强大的服务和信息系统，支持她们为雇主提供高质量的家政服务。
这个系统就是我们的网站。它是一个庞大的数据库，将城市家庭生活中所面对的问题，用最直观的视频演示。即使阿姨来自农村、文化水平不高，也能一看就会。
比如最头疼的每天吃什么的问题，我们营养师每周制定好一周的食谱，挂在网上。阿姨不用去想每顿吃什么，不但可以变换花样，还可以照着视频，轻松做出以前没做过的菜。
主人还可以调整每天的食谱，数据库里有上万道菜谱，都用视频详解做法。
举个例子，我们一个客户，别人送了鲍鱼，问阿姨会不会做。阿姨没见过鲍鱼，但通过我们的系统，观看国家一级厨师的视频示范，照着做。最后不仅做出鲍鱼，客户非常满意，说比酒店做的还好吃。
除了做菜，我们网站还有更多视频，其中很多内容，即使有经验的阿姨，也不能全部掌握的，如各种情况老人的护理等。
我们的网站像一个“保姆百科”，分诸多类别，如工 作流程、安全守则、今日食谱、家居保洁、家电使用、宠物花鸟、礼仪才艺、儿童保教、老人护理和日用采购等。
这些视频从哪得来？有购买的，也有我们自己拍的。一共有两万多条，而且还在不断增加。
你也许会问，即使有这套系统支持，但能够保证阿姨有持续的干劲吗？
我们还制订一套制度，帮助阿姨建立“职业心态”。
首先，每个阿姨，我们都和她签订劳动合同，并鼓励她们穿工作服上岗(当然是否要穿，要由雇主决定)。
更重要的，是阿姨工资收入稳定，而且相对市场平均水平要高一些，最低收入2000元，保证阿姨稳定的心态。每年，我们还会根据雇主的好评来提高其工资。
阿姨分5个等级，每升一个等级工资也会增长。评判标准很简单，每获得12朵小红花，就可以升级。
如何获得小红花？让客户满意(客户可在我们的网站上给阿姨打分，不满意还可以退换)。
比如，顺利完成一年合同，无退换，阿姨可获6朵花；获雇主表扬，每次可得2朵花；因为表现出色，客户又推荐给其他人使用家易通服务，得3朵花，如此等等。但若阿姨被客户投诉或退回，就会被扣花。
等级越高的阿姨，工资越高，从2000元到4000元。
而且工资标准，由公司去和客户谈，不用阿姨去谈，这样可避免双方的尴尬。
我们向雇主收两笔钱。一是年费(通常是每年2500元)；二是月费，主要是阿姨工资、电脑及上网费用。
比如，以阿姨工资的最低标准2000元为例，公司每月向雇主收2300元。其中2000元付阿姨工资；近200元用来分期支付笔记本电脑(阿姨服务满一年归阿姨)；60元为3G包月上网费；还有50元是“家易通网站”使用费。
目前阿姨用的电脑，都是委托生产，每台成本不到2000元。随着3G应用的推广，很快我们会将电脑换成MID(移动互联网设备)，并配备GPS全球定位，便于保姆随身携带导航，雇主也可以随时找到保姆，并进行视频沟通(其硬件成本却比电脑降低500多元)。
另外，我们又是深圳电信最早的3G客户之一，他们专为我们订制的“阿姨套餐”每月60个小时上网时间，仅收费60元。
我们花了两年时间研发数据平台，2008年底正式推出服务。目前已扩展到深圳、北京、上海、广州四个城市。年初至今，已有300多个阿姨。
阿姨的来源，是这个行业面对的最大挑战。
首先要招聘到淳朴的女孩。我们计划在民风淳朴的地方，如湖南、云南、广西、江西、山东等地建培训学校，就地招人培训，目前在昆明、娄底的学校已开始招生。
我们当地的学校，会对这些女孩进行一个月的保洁、烹饪、护理等培训。然后再到城市，在模拟培训中心培训一周，学会使用我们的系统。在进雇主家之前，还会在典型家庭，由资深的老阿姨带三到五天。然后才能上岗。
目前我们的销售渠道以互联网为主，每月收入20-30万元，盈亏基本平衡。
中国将快步进入老龄化社会，而中国人传统上更习惯在家中养老，到时居家护理的需求将大大增加。对阿姨的需求也将更加迫切。我们的商业模式也将有更大空间。
我们接下来要做的，是以门店形式进入城市的小区，为高端家庭提供高素质家政服务。不断优化系统，并做成标准化产品，输出给其他家政公司。
为此我们计划以30%的股权，融资1000万元。
家易通家庭服务有限公司创始人 张践
