机构·营销
改革开放三十年来,我国银行业逐步成为自主经营、自负盈亏的独立法人机构。在激烈的市场竞争中,银行业结合金融行业的特殊性,研究客户需要,规划产品与服务,通过整体营销活动满足不同客户的需求,营销意识不断提高,营销实践不断丰富。
在《当代金融家》推出的“首届中国银行业‘好分行’评选”活动中,有六家分行荣获“最佳营销奖”。透过本次评选,可以清晰地梳理出我国银行业营销实践的特点与趋势:
银行业营销的视野更加开阔,范围更加广泛;银行业营销的工具和技术更加完善;银行业更加注意打造出具有核心价值、核心利益点的品牌;整体营销、服务营销、科技营销等较新理念在实践中被广为应用和展示。
在全球金融危机的大背景下,银行业不断完善激励机制,改进服务机制,创新营销机制和产品等以加强业务营销,来应对市场的不断变化。
获奖的六家分行的营销均有其特色,本刊特选出其中的三家银行的经验介绍给广大的金融工作者,希望能对银行业的同仁提高营销能力,开拓业务有所帮助。