民生银行兰州分行 招商银行兰州分行完胜的红色风暴战



  A thumping “Red Storm” success of Lanzhou Branch

  of China Merchants Bank

  文/冯 戈

  截至2008年底,招商银行兰州分行资产总额、各项存贷款余额均较2005年末增长一倍以上,中间业务收入较2005年末增长4.5倍,利润较2005年翻一番,人均利润连续三年高居当地同业第一。在招商银行总行2008年度总体平衡计分卡中,兰州分行成功跻身前三名。

  新体系的超常规运作,有效凝聚了人心,激发了队伍活力。招商银行兰州分行在银行卡、企业年金、银政合作、票据业务等领域攻坚克难,赢得了一场场关键战役的重大胜利。其中四场完胜的“红色风暴”战,建立起了招商银行兰州分行发展的新的里程碑。

  首战信用卡

  2008年,招商银行兰州分行重拳出击,先后打响了公务卡、商务卡、联名卡等攻坚战,在信用卡营销的竞技场上,用三张卡片撑起了一片新天地。

  ——公务卡。分行领导亲自带领,开展高层营销,与有关部门成功签约,成为甘肃省省级预算单位公务卡三家代理银行之一。分行公私联动,在省直部门与总、支行间建立了畅通的信息沟通渠道。提高营销效率,避免走弯路。为确保项目顺利推广,分行还强化激励措施,制订了奖励方案,建立了营销推广跟踪督导机制。公务卡的推出,不仅密切了银行与政府部门的良性互动关系,也为分行提供了更多拓展市场的空间。

  ——商务卡。2008年,甘肃省将商务卡业务列为当地银行卡产业发展重点。由于省内地、州、县没有招行营业网点,分行积极创新,与当地银行建立了业务合作关系,成功解决了无网点造成的业务技术难题。为了保证发行服务质量,分行员工不辞劳苦,驱车走遍了甘肃省13个地州市、59个县城,用实际行动生动演绎了“因您而变”的服务内涵,最终赢得了客户的青睐与肯定。同时,也作为招行系统全国商务卡营销经典案例,获得2008年“最佳新业务攻坚”大奖。

  ——联名卡。2007年下半年,招商银行兰州分行诚邀当地著名企业联手打造联名信用卡,联合其品牌力量,打造招行区域化经营优势。虽然与其合作的希望微乎其微,但分行锲而不舍,抓住仅剩的一根稻草,绝地反击,最终赢得了唯一合作资格。联名卡的合作不仅仅是双方产品和服务的合作,更是双方品牌、文化和服务理念的深层次融合,为分行信用卡业务开拓了新的市场。

  再战企业年金

  甘肃省企业年金市场规范运作始于2006年,随着市场的发展,到2008年,同业竞争已十分激烈。在严峻的形势面前,招商银行兰州分行依托总行专业优势,挖掘一切资源,提早行动,科学筹划,积极运作。

  一是未雨绸缪早安排。建立了分层次的企业年金营销构架,健全了三级联动机制和重点目标客户的行长联系制度。落实“三定“责任,实行重点目标客户专项管理。

  二是总分联动战市场。总行年金中心领导亲赴一线,先后走访多家重点客户,数次参加现场招标。分行着力做好“生死时速”计划企业的后续跟进工作。

  三是专业服务赢客户。多次组织各类推介活动,邀请目标客户参加。同时,对外加大专题宣传报道,提高品牌知名度。正是在这种认识到位、人员到位、措施到位的有效举措下,2008年,兰州分行赢得了企业年金战略性胜利,在公开招标的所有大项目中以100%的中标率,受托资格市场占比58%,账户管理资格市场占比77%的重大成果,全面完成总行任务,雄踞甘肃企业年金市场第一,领跑同业。

  又战银政合作

  银行发展与地方经济休戚相关。因此,政府搭台、银企合作历来是各家银行重点拓展的领域。2007年以来,兰州分行立足甘肃,辐射周边,实施高层营销战略,致力打造“政府行”业务,推动对公业务发展,实现了历史性突破,开创了一片新的天地。

  ——唇齿相依固根基。2007年以来,为促使兰州分行更好地融入地方经济建设,分行领导加强了与党政、监管部门沟通,积极争取省内重大项目介入机会。兰州分行不断突破与各大优质企业的合作关系,一举扭转了困扰多年的“大客户做不大”的尴尬局面,大客户存贷款大幅增长,双双占据分行整体存贷规模的2/3。三年来,兰州分行结合国家宏观经济政策和产业客户选择标准,以双优企业为基础,行业聚焦,加快贷款投放,综合授信50多亿元,积极支持了有色、电力、煤炭、能源、机械等省内龙头骨干企业。同时,多次参加省内外重点项目银企对接会,与多家大型企业签订银企合作意向性框架协议,为分行整体业务发展奠定了坚实的基础。

  ——极目远瞩拓空间。2007年,兰州分行加快了宁夏区域市场开拓步伐,数次赴宁拜访自治区党政领导,与区市政府建立起了密切的合作关系,同时,辗转青海等异地市场,深挖发展机遇。2007年,兰州分行与宁夏区政府签订了全面战略性合作协议,并在政府的指导协助下,与当地交通、电力、铝业、煤业等17家支柱大型企业签订了总额达104亿元的授信协议,创造了历史最高纪录,开创了异地业务发展新局面,有力地促进了分行资产业务发展。

 民生银行兰州分行 招商银行兰州分行完胜的红色风暴战

  后战票据业务

  2007年,兰州分行瞅准当地市场票据业务挖潜空间巨大,具有“低风险、高收益”的显著优势,大力推动票据业务发展。坚持立足本地、走出去的战略,与省内外数家商业银行建立了良好的合作关系。

  三年来,分行票据业务总量快速大幅增长,累计发生500多亿元,是过去5年全部总和的10倍。转贴业务已成为分行赢利的拳头产品,三年累计实现利润近2亿元,仅2008年,就实现利润7000多万。在总行的票据业务竞赛中,分行多项指标进入前十,转贴业务连续两年取得第五名。三年未发生一笔不良,实现了业务营销和风险控制双丰收。

  无论在2006 年、2007年的宏观调控、流动性剩余和加息周期背景下,还是在2008年资本市场发生逆转、全球金融危机爆发的严峻形势下,招商银行兰州分行各项业务均实现了快速、健康、高效发展。

  对公业务迅猛发展。自营存款市场占比始终稳居系统内前三,2008年排名第二,在招行树立起了卓著的口碑。中间业务全面开花,收入实现5倍增长。

  零售业务高歌猛进。金葵花客户群体每年以40%以上高速快速扩大。个贷业务爆发式增长,规模翻5番,三年市场占比提高10个百分点,在同业中始终排名在前。基金业务,多只首发基金销售居当地同业前茅,以20%的市场占比,位居当地同业第二。代理保险,每年以178%的速度高速增长,连续三年提前超额完成总行任务。2008年末市场占比接近40%,以较大优势居当地同业首位。理财产品交易量2008年末占据市场半壁江山。多项辉煌业绩,造就了兰州分行连续三年获得总行“零售银行综合大奖”。

  

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