爱华网团队整体作战能力和坚定信念是领导者排解压力的关键
嘉 宾:
黄毅文 新天地投资有限公司副董事长、深圳一体医疗集团董事
王 婷 FASHION HOTEL视觉风尚酒店副总裁
谢 伟 中国研成控股机构总裁
杭 咏 美庭品位家居总经理
穆 焱 深圳市莱菲茜莱服饰有限公司董事长
席卷全球的金融危机让很多行业、企业经营受到影响,也给企业的领导者,乃至员工都带来了较大压力。我们应该以什么样的心态来看待这些压力？另外,作为企业的“润滑剂”,女性高管们如何扬长避短,发挥沟通和管理优势,在做好各项工作的同时,排解自身和各方的压力？5位深圳女高管聚首FASHION HOTEL 视觉风尚酒店,畅谈她们的做法和体会。
黄毅文 :读书, 倾听
我以前在外企任高管,现在自己经营企业。经历了两种不同的角色,我认为女性在职场上面临比男性更多的压力,有些压力甚至无法取得男性的理解和支持,只能自己慢慢去面对。而在职场上要与男性获得同样的回报,女性也许要付出更多的努力。
我现在所经营的企业涉足两个不同的领域,一是汽车经销,另一个是医疗器械。金融危机给企业经营带来了一定的影响,特别是汽车行业,但至今为止,我们企业的业绩下滑不明显,这得益于我们多年来重视企业内部管理系统的建立和管理团队的建设。而一体集团所在的医疗行业,随着新医改及相关政策的出台,带来了更多的发展机遇。
压力显而易见,当前经济形势下更是如此。我排解的方法是不停地学习,读书是我认为最有效的减压方法。我是法学学士,毕业后又完成了整合营销的研究生课程,因此我现在正准备攻读金融学博士。学习是成功的企业家必备特质,唯有不断学习才能使自己的目标明确而坚定,使自己在面对压力和困难时充满信心,做决策时更理性。由于外部经济环境的变化,企业的发展必然会面对种种的挑战,但我并不愿意去跟同事们讲,我愿意成为他们的倾听者。这让我和他们更亲近,也更加了解应该怎样去协助他们,为他们排解压力。尽管这场危机谁也不知道何时见底,但在我看来,只要我们不断地充实自己,不断地调整企业的步伐,夯实基础,建立优秀的团队,练好内功,最终一定会成为赢家。
穆 焱 :不断给自己充电
我做的是中国首家专业的体验式礼服会馆,为高端人士个性化定制礼服,客户群主要是演艺界和各界精英。我不是采用传统服装的销售模式,而是通过组织时尚派对,为人们打造一种轻松的享受生活的方式。
有人说,我是一名优秀的设计师,总是有无限的灵感和创意;但不太像生意人。我经营的成功主要来自自己独特的经营理念及专业能力—我似乎就是为时尚而生的,先知先觉的潮流敏锐度,让我在这个领域里得以充分的发挥,礼服会馆的独特性、惟一性、专业性等引起各界广泛关注,生意很好。随着市场的增大,我们知名度不断提高,定制礼服的人也越来越多。
我的压力一方面来自企业的经营,譬如我想在北京和上海开分店,但这种特殊的经营理念如何复制？到哪里去寻找优秀的专业人才？如何做好市场拓展？另一方面来自自己的性格,从一名设计师到创业当老板,转型的确是个痛苦的过程。起初,我根本不敢与人谈生意,不敢讨价还价,每次碰到这种事总想逃避,甚至因为这些事吃不下睡不着,但有时想推都推不掉。我排解压力的办法就是不断地学习、充电、完善自己。另外,就是多结交一些成功人士,向他们取经,来弥补自己的不足。
谢 伟 :提升团队士气
我们从1992年开始成立顾问机构,1996年又对机构的发展模式做了创新设计,利用智慧投资到实业领域,并为创意经济提供了一个智慧和资本高度结合的跨越式发展新模式。目前,我们机构控股6家集团公司,参股企业达39家。
事实上,身为企业经营者,每天、每个阶段都面临压力和挑战,每天都要做决策与选择。我有时候遇到困难,也会晚上睡不着觉,而且晚上想问题脑子还特别清醒,睡不着觉会很难受。想成功排解这种压力确实挺难的,从自身来讲,我的办法:一是运动,每天快步走到出汗为止;另外,就是开车时尽可能听听舒缓的音乐放松心情,避免想问题,以免分心而不安全;再者也会找朋友聊聊。
我觉得团队的整体作战能力和对企业发展的坚定信念才是领导者排解压力的关键。首先要形成一个具有共同文化理念的核心团队,这个团队无论在何种情势下都能团结一心,勇往直前。这是整个企业员工士气的保证,也是企业克服困难的保障。其次,就是企业能够不断创新,不断完善自己,找到适合自己的发展模式,并在关键时候能够通过创新图存。总之,让员工们时时都能看到整个核心团队的坚定信念,看到企业的发展前途和自己的职业前景,士气自然能够好起来,企业也会因此获得快速发展的动力。
王 婷 :做有氧运动
我们酒店是去年11月开张的,我也因此完成了从打工者到创业者的成功转型。实际上,从大学毕业到现在,工作压力从来没有小过,因为我一直在不断给自己加码,想尽办法让自己不断进步。在此过程中,个人的梦想也在不断放大。
我们做的是一个高端的细分市场—创意型酒店,设计充满时尚感,60多间客房,间间不同,各有创意,用良好的温馨的体验来吸引消费者。在我看来,这是酒店业的一个蓝海。
自开创这份事业的第一天起,压力就如影随形,甚至可以说,每天都在危机之中。资金哪里来？成本如何控制？员工怎么培训？样样都足以形成困扰。特别是资金问题,由于市场环境不好,加之中国的金融工具本身就少,像我们这样的中小企业,要想从银行融资就得有质押,但我们一没设备二没土地,想从银行拿钱真比登天还难。难题一个接着一个,好在我们都一一挺了过来。
每当有较大压力时,我最喜欢做的事就是做有氧运动,有时是去爬山,登到最高处往下望,视野立即开阔起来,心情也变得舒展,感觉什么都能想得开。情绪不好的时候,我喜欢打“弱智”的游戏,譬如撞球,我玩游戏很投入,什么也不想,一小时后负面情绪就会消解。
杭 咏 :先接受,再思变
面对危机,领导者个人的压力更多来自于对工作的的责任。我从小性格就比较男性化,说话语速快,做事干练,执行力强。我所从事的行业是高端的家居商场,是在这场危机中受冲击比较大的行业。我们这个商场是按照五星级酒店的标准设计的,里面全是高端的一线家居品牌。
经营的巨大压力,企业上上下下都感觉很明显。如何看待这种压力？我给员工讲:先接受,再考虑如何思变和解决问题。我们的服务对象除了消费者,还有商户。由于顾客量的减少,商铺的经营压力很大,如何留住他们,让他们在我们这里继续经营,这是我们完成经营指标的关键。因此,我们在管理上下功夫,保证他们有非常好的经营环境,并在管理服务上持续创新,帮他们做生意,为他们搭建销售平台。
在危机面前,领导者首先要坦诚。员工们都希望能从领导处看到方向和希望。商户天天给他们压力,他们还要提供更好的服务,无处释放压力,要让大家明白大环境带来的影响,让大家接受这种现象。其次,要积极想办法。第三,要用激情感染他们,让他们看到希望。只要整个团队有信心、有希望,充满激情,任何压力都可以面对和解决。
