爱华网1997年，皮特去世，海伦毫无悬念地继承父业。那时的海伦已经是一名出类拔萃、折桂摘金的建筑师了，她立志要加强公司顶尖的设计师、工程师和客户经理之间的合作。一时间，创新之花开遍公司各个角落，公司还成了“绿色建筑”运动的先锋。当别的大型建筑公司才刚刚开始筹建绿色建筑实践小组时，桑比恩公司就已经有几十项建筑设计通过了美国绿色建筑协会的“绿色建筑评估体系”（LEED）认证。桑比恩公司就在这股“绿色大潮”中乘风破浪，在旧金山、纽约和伦敦安营扎寨。
海伦很想把损失汤姆的责任推到玛丽身上——或者某个人身上，任何人都可以——可是她不能。她冷冷地盯着玛丽，说：“你知道，从我父亲创建这家公司开始，我们就一直想把这儿变成一个大家干事业的好地方。可是……”海伦叹了口气，接着说：“我觉得我们对员工不赖啊，问题到底出在哪儿了呢？”
“说实话，我也不知道。”玛丽听出海伦口气中的困惑，小心翼翼地回答说，“不过，我也时时提醒自己，也别把这事看得过于严重。当然，我们得了解事情的真相，但说不定最后我们发现，他们这样一个接一个地跳槽只不过是巧合罢了，确实棘手，可并不成什么气候。员工辞职的原因本来就是五花八门的嘛。”
海伦思索着玛丽的话说：“嗯，话是不错，帕特？多尔蒂‘因为家庭原因’去了爱尔兰；伊连娜？米尔科维奇决定单飞，自己给自己打工，我还没弄明白她是怎么想的。现在汤姆呢，则是为了去一家老牌的传统公司当合伙人。”海伦摇摇头，又说：“我看啊，这已经成气候了。我想知道，我们怎么才能留住剩下的人！”
玛丽尽力宽慰她：“海伦，我有一些想法。我想把今年的员工调查提前，我认为我们现在需要一些新的数据来帮助我们摸清情况。”
海伦的身子已经转回到电脑前：“好，去做吧，尽快做，越快越好。”
窃窃私语
从海伦办公室往下走两层，就到了桑比恩公司的大餐厅。设计师哈尔？波普和工程师萨文娜？多尔西正在那里用微波炉热午饭。他俩刚刚看过老板的备忘录，知道了汤姆辞职的消息，都有些闷闷不乐。
“自从上次咱们竞标Marko失败之后，汤姆的心好像就不在这里了。”萨文娜先开了腔，“他太想把那个设计变成现实了。整套照明和通风方案都经过精心设计，简直无可挑剔，而且大家觉得价格也很合理。”
哈尔点头赞同。“设计确实没话说，不过？”他压低嗓门，“要是鲍尔发言的时候，能把这点突出一下就好了。”鲍尔？邦尼是公司的建筑销售总监。
萨文娜会意地盯着哈尔说：“原来你也这么想啊。当时鲍尔的口气听起来是那么的，嗯？毫无激情。”
两人正说得起劲，碰巧工程部另一位同事阿德里娜？帕尔来餐厅拿东西，不小心听到了他俩的对话，忍不住插进来说：“鲍尔确实毫无激情，这种人还不止一个。你说说，好不容易做出这么个有创意的设计，支持部门却不能让客户看到它的价值所在。所有的销售人员都只知道做买卖。要我说，汤姆就是为这离开的。他是一流的设计师，但要是没有一流的销售和营销队伍支持他，那他什么都不是。他在这里算是被埋没了。我一直在告诉楼上的那些人，我们脱离了根基。可是没人听我的。”
哈尔摇摇头：“这很难说，伙计们。汤姆拿过那么多大奖，手上的活儿也多得干不过来，说不上被埋没吧。我认为问题的关键在于，他抬头一看，发现一时半会儿根本没有晋升的机会，那些主管们离退休还早着呢。加上公司的组织结构本来就够头重脚轻了，他在这儿还怎么发展？”
阿德里娜苦笑了一下，表示同意哈尔：“他去J&N做合伙人不知道能挣多少钱？其实也没什么难理解的，汤姆现在可是两个孩子的爹了呢，总得想办法为孩子将来上大学攒点钱吧。”
萨文娜插话说：“这么说当然没错，但你们不觉得他以后的生活质量恐怕会成问题吗？我猜，艾莉森肯定打算辞职做家庭主妇了，汤姆这个一家之主以后可别想歇着了。”
