一个企业或是产品成功的最关键因素是品牌,一个有清晰品牌定位的企业或者是产品,其服务的客户群也一定是清晰而明确的。如果品牌混乱了,一来用户容易找不到北,二来自己在提供服务时也没有参考标准。
品牌对创业者来说尤为重要,事实上很多创业者都不注重品牌的树立,这种现象表现在多个方面,例如企业命名、产品等方面,这里我举两个简单例子和大家分享分享。1.某公司从事猎头业务,其名称却为“XXX管理顾问有限责任公司”,给人的感觉的确像是个很牛逼的公司,然后再把什么大公司的Logo往客户栏目上一放(其实也就是给他们挖人才而已),形同给大企业做顾问的咨询公司,要不然怎么有底气说自己是“管理顾问”呢?而且,从这个网站外观看来,虽然简单但不符合其猎头的定位,搞得我都以为是到了毕马威呢。提个建议,在公司取名的时候,如果实力不够还是不要把名称起得过于大气,否则感觉就是华而不实,皮包公司也不少是这种类型的。该低调的时候要低调,做出成绩了,大家自然看得到。2.某杂志是和软件相关的杂志,但里面的文章大部分和软件不相关,例如有关大学生找工作、大学生心理问题,双选会等话题还要纳入其中,甚至充当重量级角色。我就很纳闷儿,你和软件相关的杂志不关注微软IBM来关注大学生精神状况做什么?这种杂志的确是太不靠谱了,解决方案只有两个,一是改名换姓,改旗易帜;二是全面更换内容。但似乎这本杂志没有改变的意向,长此以往,究竟有多少人愿意购买这种“文不对题”“牛头不对马嘴”的杂志呢?也不排除某些企业是在不知不觉中步入了误区,走了弯路,进而在品牌上毫无建树,这种情况我们不做多大的讨论。这完全归结于创业者对品牌的误解,因为品牌有小品牌大品牌之分,小品牌粘性弱,而大品牌粘性强。记得某个从事Web2.0的网站,其模式较新颖,我曾问其创始人您这么良苦用心的开拓新商业模式,不怕别人剽窃么?因为你这个毕竟没有多高的技术门槛。他说盈利模式可以拷贝,网站内容也可以复制,但我们的品牌是他无法偷走的。我又问他,您这个品牌有多大?做了多久?能不能让用户一听到名字就想到你的产品,就想到和你相关的东西?比如一提到联想就想到奥运会,这就是联想和奥运会这个品牌结合在一起。如果你的品牌和你的产品,你周边的资源没足够的联系的话,可以说你这个品牌就不名一文。而品牌也不是靠单纯的媒体炒作就能做起来的,也有这种网站,不太注重其产品和服务及用户体验,反而以媒体炒作为根本,这种本末倒置的做法当然无法积累品牌。正如马云所说,他不会为除了用户而改变服务,品牌也是这个道理,只有用户认可你,你才可成为品牌。其实,在创业初期不必太多考虑到品牌这种高度,只需要把服务和产品做好就OK了,在得到用户肯定之后,品牌的树立是水到渠成的事。