爱华网企业文化的凝聚力不只是利益相关的结合,而且更是感情投入的结果.亲密性会使信任得到发展,人们的相互关心、相互支持都来自密切的社会关系,社会的亲密性一旦瓦解,人们就会失去对企业组织、社会的信任,进而产生恶性循环,最终导致劳动生产率水平降低和人才流失.
因此,员工的情感是一种亟待开发的人力资源.情感对员工的工作积极性以及人际关系、工作绩效具有重要的影响.成功的企业都非常关注员工情感上的细微变化,实施恰当的感情诱导,积极满足情感需求,努力增强企业的亲和力.以情感的投注激励员工的活力和干劲.
亲情是每个人最基本的情感需求,提倡将企业看成是员工自己的家的企业精神是一面鲜明的旗帜,是企业员工共同的价值观和行为模式,它对聚集杰出人才、营造优秀的群体有着巨大的感召力.要凝聚那些有着远大理想追求的人才,将企业气氛营造成充满亲情味道的"家",是简单易行,而又行之有效的方法.
日本的企业强调亲密的个人感情在工作中的地位及重要性.松下电器公司能取得如此辉煌的成就,与其倡导的"松下精神"密不可分.松下幸之助认为:任何一个企业,如果想创造非凡的业绩,都离不开全体员工的勤奋努力、协同进取.因此,他在企业的生产经营活动中,时刻不忘培养员工对本企业的"松下精神",培养员工对企业的归属感,使全体员工爱自己的企业.
松下幸之助亲自填写了一首歌作为厂歌,歌词是:"为了建设新日本,要贡献智慧和力量,要尽力增加生产,让产品行销世界,像泉水源源涌出,大家要精诚团结,松下电器万岁."他要求每个员工都要以厂歌为自己的座右铭,指导自己的行动.松下员工每天上下班时都要高唱厂歌,精神饱满地为企业建功立业.
为了建立民主和谐的气氛,使员工在企业中心情舒畅地工作,士气高昂地劳动,松下幸之助规定,如果员工对企业不满,可以自由地提意见,而他本人对自己的缺点和企业的问题也从不遮掩,并且经常征求员工的意见.更有趣的是,松下幸之助为了和谐上下属关系,还在总企业的管理处门前,树立了一个像自己模样的橡皮人.如果哪个人对企业或对自己有意见,可以随意地抽打这个橡皮人,以发泄心头之火.松下公司从上到下都不盛气凌人,企业的董事长经常走到员工中间与他们自由交谈,因而,在松下公司,人人都感到愉快、和谐.
通过以上措施,松下公司在企业员工中灌输了"企业如家"的思想,培养起了员工的"松下精神",增强了企业的凝聚力.因此,在困境中,员工能与企业同甘共苦,齐心协力渡过难关;在顺境中,团结奋进的员工能为企业的腾飞插上翅膀,以取得更大的成就.
可以肯定地说,员工的能力大小与管理者对他们的感情投资的多少是成正比的.企业文化建设的目的即是激励员工为企业打拼,因此,首先就要培养员工将企业视为己家的归属感.
随着资讯便捷的获取,人们比以往更容易"跳槽",一个员工往往在获得了一定的工作经验和能力之后便跳到条件更优越的企业,以谋求更好的发展机会.人才是企业的重要资源,尤其是那些由企业一手培养出来的管理人才和技术骨干,绝不应让其轻易流走.
那么,如何才能有效地留住人才?把一个企业分散的个人力量组织起来,除了要有严密的制度外,更要有归属感的驱使.因为除加薪外,归属感能让员工与大家分享组织的一切,使他们觉得自己是企业的主人.
欧莱雅除了招收一流的人才外,确定企业用人之道的最终目的是让员工完全融入到整个企业的经营运作体系中.为此,欧莱雅公司的历任总裁均强调,要在内部营造一种"家庭氛围",让员工尽快成为家的主人.如新员工来到企业的第一件事便是到总部实习,以便"认识大楼里所有的人".今后,他可以从任职的分企业直接打电话给总部的每一个人.
另外,企业还可以通过以下方法来提高员工的归属感:为他们提供良好的工作环境;制定利润分享计划;让他们享有选购企业产品的折扣及优先权;尽量采用内部升迁,使得人人都有晋升的机会;在特殊的节日里向他们分发具有一定价值的礼物等.
